Чичерина

Расстроило к сожалению хамство курьера, блюда вкусные были, но роллы, что запеченные, оказались холодными как лёд. Прошу принять меры!

комплимент ролл

Приложение не работает, сказали что будут подарок. Но когда оформляла то подарок не был предложен. Оператор сделала вид что звонила и не могла дозвониться хотя телефон я сразу взяла, вела себя похамски.

комплимент ролл. ответ ад-ра:Не считаю нашим косяком , ей звонили два раза , на третий только ответила и сказали , что ожидание 30 минут она была возмущена послушайте звонок
И про подарок ничего не было сказано клиентом вообще никаким боком

отве ад-ра:никто никого не торопил …..
а просто решили позвонить так как заказ стоял 1,5 часа и естественно нужно позвонить клиенту и уточнить подойдет ли клиент за заказом или нет , чтоб прогнать пока роллы имеют срок годности

Забыли положить палочки, которые я добавил

комплимент ролл бонус

Рис клейстер, невкусный или старый сыр. Как так можно сварить рис что он как один кусок засохший. Второй раз подряд невкусные сухие суши.

фото нет. у клиента третья жалоба без фото.хотя каждый раз просили делать фото.клиент говорил «да,хорошо» учтём. извинения 

Не доложили васаби, в чеке он есть. Все соуса и мешочки перевернуты, картошка очень соленая.

комплимент ролл. на картошку более жалоб не было 

Оставила заказ на сайте в 9.30 в 10.05 перезвонили , доставку назначили только на 11.35, мне такой вариант не походил, отказалась от доставки и забрала на самовывозе, так как самовывоз сказали можно в 11.05, 5 роллов готовили целый час! Очень долго. Выходит, что у вас на 10.00 часов никак не заказать, так как вы работаете с 10 и минимальное время приготовления заказа только к 11. Не удобно.

учтем. извинения