Телефоны и мессенжеры

ролл. В кучу

курьеру штраф,клиенту ролл комплимент 

Не положили имбирь и посчитали 2 доставки

Оператор вернул средства клиенту 

Холодный заказ 

отдали во время, заказ был в термо . Комплимент пицца, так первая жалоба 

Пицца в кучу

курьеру штраф, клиенту пицца 

Курьер взял сумму больше на 5000

Наличку отвезли на след день 

Заказ в кучу

вернули сумму за часть заказа ,курьеру штраф 

Кость в ролле

угорь перемалывают 2 раза, учтем . Комплимент ролл 

Добрый вечер. Доставили заказ. В заказе мидии горькие. Что-то в шапке не то. Есть невозможно. Могу вернуть их обратно

забрали мидии ,сделали возврат . Готовили как обычно, попробовали на вкус- замечаний нет

Ролл в кучу

курьеру штраф, клиенту ролл

Ореховый соус не положили

операторы перевели за соус 

Не положили имбирь

заберут при след заказе

Добрый день) Хотелось бы оставить отзыв по поводу вчерашнего заказа. К доставке и еде претензий нет, но есть к работе оператора, которая принимала заказ. Я ваш постоянный клиент, и всегда общение было комфортным и приятным. Вчера же, оператор разговаривала так, как-будто я ей домой в её выходной позвонила. Не повторили состав заказа и не уточнили квартиру. Я спросила оператора, нужно ли назвать, она сказала «нет, у меня высвечивается». Когда приехал курьер, он не смог позвонить в домофон, т.к. квартира не была указана в чеке.
Очень не хотелось оставлять негативный отзыв, потому что я обожаю ваше заведение от звонка до доставки, но недоброжелательное общение отбивает желание оформлять заказы.

Фото чека прилагаю.

предупреждение оператору, клиенту извинения+ бонус 

Недовес чизкейка

приходит уже разрезанный, ошибка на сайте 

Здравствуйте, 08.03.2025 заказали на доставку 6 порций филадельфии. Сказать что это просто ужас, ничего не сказать. Нарезка кошмарная один кусок толще, другой тоньше, рыбы как кот наплакал, вся разваливается, тоненькая полосочка. Рис недоваренный. Заказывали первый раз и видимо последний. Ни вкуса, ни удовольствия, вечер был испорчен. Фото к сожалению нет, сразу не додумалась сделать. Очень жаль)))

фото нет, роллы в заказе средние. Жалоб в этот день на рис не было. Учтем ,ролл комплимент 

Роллы пахнут тухлым 

забрали роллы,вернули деньги 

Камень в ролле

камень в рисе скорее всего был, учтем ,комплимент ролл

Ролл в кучу 89518159955

курьеру штраф, клиенту ролл

Здравствуйте. Почему курьер заставил спустится за заказом ребенка? Домофон работает.

курьеру штраф, клиенту ролл комплиемнт

Роллы выпали в пакет 

вернули средства за ролл ,проблема в самом контейнере ,либо не так сложили 

Волос в пицце

это стружка от коробки, учтем, бонус

Придавило роллы

дело в контейнерах, складывали как положено ,комплимент ролл

Грубость со стороны оператора

Оператор разговаривал параллельно с другим оператором и не услышала как клиент уже взял трубку, предупреждение  оператору. Клиенту бонус 

Мидии в кучу

заменили сразу за счет курьера 

Не положили подарочный морс

доложим при след заказе 

Не положили имбирь

учтем, бонус 

Холодная пицца

отправили во время в термо, учтем бонус 

Не положили подарочный морс

учтем, при след заказе доложат 

Холодная пицца

привезлт в термо, во время, учтем бонус