Отчет

ПЛОХО — 2 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

уточнили по времени ожидания 

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

хотели внести изменения в заказ, клиента плохо слышно 

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, говорила монотонно, но грубости нет

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

точка не принимала заказы

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо общалась нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер не ответила на вопрос, заказ задерживали с кухни, клиентка писала в отзывах

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ и проконсультировала по меню, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

отмена заказа

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ПЛОХО -2 

опер вежливо общалась, грубости нет

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ПЛОХО — 2 

опер общалась вежливо, грубости нет

ПЛОХО — 2

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

уточнили по доставке

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо объяснила где заказ, опоздания не было 

НОРМАЛЬНО — 3 

стояли на стопе по тек заказам

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо принял заказ, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер без грубости приняла заказ, говорила тихо

ПЛОХО-2

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

уточнили местоположение курьера

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер общалась вежливо, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер общалась вежливо нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

сбой телефонии нет ошибки опера

ПЛОХО — 2 

плохо слышно клиента, ошибки опера нет

ПЛОХО — 2 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ПЛОХО — 2 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

клиент сказал якобы уберите огурцы аллергия, оператор вежливо ответила что мы тогда не сможем принять заказ,клиент согласился сделать с огурцом и резко пропала аллергия 

ПЛОХО — 2 

опер вежливо приняла заказ, ент ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ нет ошибки 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

два звонка опер общалась по скрипту, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

была задержка на заказ, принесли извинения