Griffige Glutpunkt Kaltgetraenk Dunkelheld Schuhheld Aussenzeit Kofferkings Querueber Draussendeko Fernwehbag Nordmiraa Rovantar Hoviras Nordvellar Luminester Zenmorat Alviorao Elvarar Virellaal Velmorac

Нарушение

Заказывала вчера роллы, всегда все было вкусно, но вот роллы темпуре шарп, которые должны быть острые и с соусом сверху, были нисколько не острые и без соуса, немного обидно…
В остальном все было вкусно

 

соус видно на фото . возможно мало полили и он впитался в кляр. комплимент ролл бонус 

Нарушение

Добрый день ! Заказываем роллы на Зальцмана уже не первый год . Заказывали 22.02.2025
Роллы как обычно , на высоте , без нареканий , просто супер .
Готовят ребята всегда ко времени + 10 мин максимум .
Нооооо с операторами на Зальцмана явно беда . Просто хамло трамвайное ….
Если вы не умеете работать с людьми , то зачем выбирать такую профессию ?
Я не какой то там просто хейтер , знаю о чем говорю , за плечами у меня 3 года работы в доставке суши , 1,5 из них в роли управляющей . Тут либо не пробиваемые админы , либо управляющий не осуществляет никакой контроль качества ( не слушают звонки )
Пример : звоню и уточняю «есть ли время самовывоза на 17:00?»
Ответ : «нет»
Тишина . А дальше кто будет договаривать , предлагать ближайшее время ?
Сама уже уточняю «а ближайшее к этому времени есть?»
Ответ опять «нет» и тишина 🤦🏻‍♀ ( администратор Юлия ) после чего мне перезвонила администратор Анастасия и мы прекрасно договорились о заказе , спасибо девушке 🙏
Ну и в общем так не один заказ . Прошу проверить , управляющего принять участие в клиентоориентированности администраторов . К кухне вопросов нет , красавчики ребята .
Заказы были :
22.02.2025
13.01.2025
22.11.2024 ( из последнего )

Нарушение

Согласна, цены космос🚀качество хуже, рис полусырой заказывали на Зальцмана 10, ранее писали отзыв что сырой рис за день, и мы с этим столкнулись 10.12.24 заказывали ( думала доварили🤣), раньше было вкуснее,вассаби и имбирь не положили, раньше ложили, что то разочаровались , а ведь раньше и друзьям и знакомым вас советовали, радио отключаем(((

по фото роллы нормальные. допы оператор предлагала. комплимент ролл 

Нарушение

Первый раз заказала после апгрейда упаковки и платных соусов и тд. Я честно сказать очень расстроена, цена выросла а качество ухудшилось, всегда были вкусные а в этот раз сухие, сыра практически нет да и вкус разочаровал, такое ощущение что начали всячески экономить, вкус у любимого рода с тунцом явно изменился не в лучшую сторону, размер ролов все меньше и меньше становится. По поводу платных допов: имбирь ужасный, привкус мыла да и очень мало в банке, хоть он и до перемен был так себе но хотя бы за него не нужно было отдельно платить. Вообщем сделала вывод, что больше я к вам не ногой, если вы уж подняли цены до 500р за рол будьте добры соответствовать этой цене, новые контейнеры увы вас не красят. Честно не удивлена что у вас постоянные отравления происходят. Раньше были вашими постоянными клиентами, но с каждым разом хуже и хуже, то ролы рассыпаются что палочками не взять , то нарезка как попало, а то и вообще попался рол с креветкой где креветка оказалась настолько перемороженная что кроме панировки ничего не осталось внутри.

 

комплимент ролл

Нарушение

Делали вчера заказ на самовывоз с Зальцмана 10. Роллы как всегда на высоте, очень вкусно.
Теперь о грустном. Полулысая пицца, уже второй раз, печально.
По телефону девушка сообщила, что в подарок нас ждёт облепиховый морс, приятно. Домой пришли, морса нет🤷‍♀ а зачем тогда сказали?

 

комплимент морс и скидка 

Нарушение

Всегда нормально привозили и по времени и по качеству а тут жесть , во первых доставка 2,5 часа , во вторых горячие роллы оказались холодными и запечённый помятый и разваливается , нарезаны криво горячие. Кость в пицце

комплимент скидка штрафом 

Нарушение

Верните имбирь и васаби, то что привезли фигня какая то, а роллы вкусные, но уменьшились в размере. У вас самые лучшие роллы, не портите себе репутацию

 

фото нет. все роллы были меньше, кроме запеченных. учтем. извинения. возможно дело в контейнерах 

Нарушение

На Зальцмана роллы стали уже не те, обидно.
Два раза поподали не очень вкусные.Раньше были очень вкусные даже в Кисловодск брали похвастаться какие вкусные в Челябински роллы, но сейчас увы разучились.

 

комплимент ролл 

Нарушение

новая версия имбиря это ту мач — вялый, безвкусный, еще и платный!!Больше заказывать его точно не будем! В новую банку соевого соуса роллы большие не вылазят, что добавляет дополнительно лишние действия 🤦🏼‍♀
В общем одно разочарование в этот раз.

Нарушение

Не красиво от вас! Сделала заказ суши и креветки ( креветки в кляре были основной причиной заказа !) Вам понадобился целый час промурыжить мое время … и сказать что креветки ( хотели 4 порции)у вас закончились ! Уф я злая.. прям обиделась на вас .. а вы были нашим фаворитом😩отменила все и заказала в сушибай!
 
комплимент ролл за наш

Нарушение

Очень задержали с заказом вчера вечером,хоть и предупредили о большом количестве спроса. Помимо долгой доставки, привезли одну холодную пиццу из двух) вторую доставили через 25 минут на удивление чуть теплее. Как говорится, слава микроволновке, ужин спасён. Но пицца прям не вкусная,сухая и холодная(
Роллы сделаны крупными,но порезаны тонко,рис просто разваливается. Кушать неудобно,если только ложкой наверное.)) На вкус к роллам претензий нет.

 

 

комплимент скидка штрафом 

Нарушение

Всегда заказываю у вас и это был единственный раз когда привезли так
Во-первых: рыба и курица в одной таре, рис и лепешка (ну согласитесь не красиво даже, не по нормам)
Рыбы в салате Чука, было просто минимум. (Хотя у вас это был для меня, самый вкусный салат.
Рис в роллах распадался как никогда, как будто его варили не для суш вообще.. по вкусу, конечно вкусно безумно и начинки вы никогда не жалеете, но ПОЖАЛУЙСТА поработайте над подачей..
вообщем, спасибо за испорченный ужин, надеюсь больше такого не повторится ну либо придется искать другой ресторан..
 
ответ старшего: В салате лосось по 50 гр идёт, там по фото видно, что нормально.
А то что тортилья в одном контейнере с другим- это у нас норма. По поводу риса — рис по стандарту сварен, не горячий.
 
комплимент скидка за наш, тк по фото клиента особо ничего не понятно 
 

Нарушение

Добрый вечер , привезли заказ , по вкусу , внешнему виду и самой доставке , претензий ноль! Но, почему размер средний, я заказывала все большие и так как я у вас очень частый клиент, я знаю как должны выглядеть большие , а тут невооруженным взглядом видно что это средние.. очень обидно , и почему я должна переплачивать совсем за другой вес роллов 🤨
На фото может и не заметно , но вот фото предыдущей доставки и тут видна разница между тем де горячим роллом (последнее фото)

 

комплимент скидка штрафом

Нарушение

Заказывали суши на зальцмана, сегодня 18 апреля. Очень расстроили вы нас и наш вечер, рис разваренный, суши разваливались и рыбы как будто пожалели. Не первый раз заказываем по данному адресу, раньше было намного вкуснее!

 

твет страшего: рыбы идёт 30гр на средний ролл,
роллы по фото нормальные

 

комплимент ролл за наш, тк по фото сложно дать нормальный ответ 

Нарушение

Заказала два ролла, Филадельфия лайт и канада фреш, положили в одну коробочку, пока несла две остановки до дома, они слиплись и соус пропитал соседний ролл, а вассаби весь размазался по коробке!!!
Можно же было положить в коробочку с перегородкой???
Фоткать не стала, т.к настроение пропало.

 

комплимент ролл бонус объяснила, что можно попросить роллы и васаби, имбирь отдельно 

Нарушение

Вчера заказали на зальцмана 10, всегда отдавали заказ и все было отлично. Но вчера рис разваливался, в ролле Хамати жареный лосось был очень тверды… не положили соевый соус.
 
 

Нарушение

Здравствуйте, вчера заказали ролл Техас. В половине отсутствовал сыр, натолканы внутрь куски лепёшки. Впервые с таким столкнулись, всегда было всё отлично, являемся постоянными вашими покупателями. Фото прикладываю.
 
 
комплимент ролл штрафом

Нарушение

Заказываем у вас часто, точнее, всегда, потому что находитесь через дом от нас. Всегда более-менее устраивало качество, обслуживание всегда на высоте.
В очередной раз заказали у вас, доставку обещали 2 часа, привезли за 1.30 (находитесь за дом от нас), ну привезли и хорошо.
Всегда все было отлично, вкусно, в хорошем состоянии. В этот раз мидии подвели вас по полной программе. Один контейнер был всмятку, все остальное нормально. Вкус мидии сопровождался привкусом речных водорослей, правда, через одну. То ли партии разные, то ли что ещё на это повлияло.
Очень любим вашу доставку, пицца у вас выше всяких похвал, роллы тоже хороши, но следите за условиями доставки. Мидии в кучу, вкус у них хромает. Надеемся на ваше «исцеление «.

мидии размораживали кг по факту и отдавали.комплимент мидии

Нарушение

Здравствуйте, мы сейчас получили заказ, я оплатила все большие порции, но почему то по факту одна порция была маленькая , ролл фурай

 
все сделали верно. Ролл Фурай значительно меньше наших классических горячих роллов, так как у него меньше граммовка 230грамм, в составе нет риса и меньше кляра. Филадельфия Pro весит 350 грамм. Наши холодные роллы в большой граммовке также выглядят больше, чем ролл Фурай за счет риса в составе

Нарушение

Добрый вечер. Сегодня заказывали суши, средних размеров, но вот печаль-отдельная порция была средней, а вот в наборе-маленькие суши((( так разочарованы, на фото видно разницу(( и ещё кунжут на суши отдавал сыростью и несвежестью. Суши кривые привезли, особенно Филадельфия Лайт.

 

роллы стандартно нарезаны. один кусочек чуть съехала рыба сверху лайт. Роллы все средние в заказе. Кунжут всегда качественный и свежий , в составе нет ничего что может испортиться.заострим внимание . извинения

Нарушение

Здравствуйте
Заказывала сегодня роллы.. ролл Канада, невозможно есть. Угорь весь в косточках, и все прикрыто хрустящими луком. Одну кость проглотила, встала в горле. Еще две вытащила. Просто 👎🏼

комплимент ролл штрафом 

Нарушение

Здравствуйте, в прошлом заказе были небольшие недочеты, сегодня нам прислали бонусный ролл в качестве извинения, но следующим «бонусом» было обнаружить внутри ролла волос! Как заказывать роллы скажите? Кушаем не только мы но и дети!

Никогда такого не было, за последнее время все хуже
Это ужас!

 

вернули средства за ролл штрафом 

Пролистать наверх