Все отлично, ни первый раз заказываю . Но доставка 2-2,5 часа это конечно очень долго .
сразу предупредили о времени доставки. доставку стараемся сокращать. извинения |
Нарушение
Не положили палочки! Мы уехали на природу и пришлось кушать руками ……. Не приятно … комплимент ролл |
Нарушение
Практически всегда заказываю у вас суши, в этот раз были сделаны тяп ляп, с одной стороны риса много с другой очень мало что аж начинка вываливалась!
фото нет. комплимент ролл |
Нарушение
Филадельфия из старой рыбы Разваливались все кусочки Для напоминания цена самая дорогая а качество отврат . комплимент ролл |
Нарушение
Доставка должна была приехать в 17:15-17:30 В 17:35 я позвонила ,чтобы узнать где наш заказ,оказалось ,что курьер задерживается,но предупреждать об этом не посчитали нужным Доставка задержалась на 20 минут точно Дети ушли играть с аниматор не успев поесть
заказ опоздал, тк курьер попал в пробку. комплимент пицца
Нарушение
| Верните бесплатный имбирь и васаби Суши стали невкусными блин (((( | Доставку задержали
был предзаказ. привезли в обозначенный диапазон. клиент не может объяснить, что не понравилось. просто раньше было вкуснее и было больше имбиря. комплимент ролл бонус.учтем |
Нарушение
Соуса разлились в пакете ((
комплимент ролл бонус |
Нарушение
В одной из пицц в коробке были грибы. Хотя заказывали Супер Мясную и с Море продуктами.
комплимент пицца. фото клиент не делал |
Нарушение
Филадельфия эби лайт была очень не вкусная , выглядела не очень
фото нет. ролл был разваленный. вкус водянистый. комплимент ролл |
Нарушение
| Не удалось оформить самовывоз на сайте. |
оформили по телефону |
Нарушение
Оператор так быстро и тихо говорила, что было ничего не понятно. В итоге переспрашивать было неудобно и пришлось подтвердить заказ просто для галочки.
оператор нормально и вежливо вела диалог. все был слышно и понятно
Нарушение
Ужасное качество было 21.03, более того, нам привезли суши упавшие, или просто перевернутые, но есть такое не приятно. Фото сделано. При заказе, оператор не уточнила про палочки, в итоге их не привезли. На сайте не все понимают что нужно активировать ваши палки. Короче, никому не посоветую вашу компанию. Не предложили и не положили палочки
скидка штрафом
Нарушение
Тесто у пиццы жуется долго
ответ старшего: Ну оно чуть резиновое у нас если честно если постоит пицца |
Нарушение
Суши вкусные , но в последней раз были вкуснее 🤩 Заказала еще и наггицы — были не вкусные и жирные как будто на последнем масле дожаривали( очень жаль — заказывала детям 🥺
комплимент наггетсы. клиент первый раз жалуется. роллы в этот раз показались не такими по вкусу, что именно не так не может сказать клиент
Нарушение
Заказали в 20:38 привезли после 23:08, т.е. больше 2,5 часов, не предупредили о задержке, по телефону при заказе сказали в течении 2-х часов доставка. В одном роле попались кости рыбные, не ожидая этого при жевании разрезал костью себе десну, неприятно. комплимент ролл |
Нарушение
Заказывали неоднократно суши, всегда было вкусно. Но вчера, в ролле «Бурито Фрай» попалась огромная кость от курицы!! Чуть не сломала зуб, и поцарапала нёбо!! Очень отвратительная ситуация, которая перебила полностью аппетит. комплимент ролл штрафом |
Нарушение
Приехало всё очень холодное
заказ приехал вовремя. комплимент скидка
Нарушение
Заказывали рол Филадельфия, ко вкусу замечаний нет. Но каждый рол был разный по размеру и по количеству лосося. Мог бы приложить фото комплимент ролл штрафом |
Нарушение
Теплые роллы были холодными, шапочки растеклись по всей упаковке
фото нет. комплимент ролл |
Нарушение
Или я не понимаю ничего в пицце или тесто действительно как резиновое..хочется как в школьной столовой чтоб жевать хорошо..ну а уж тейси с капустой вообще непонятная..две три классических пиццы мне кажется достаточно .а роллы ваши выше всяких похвал.это просто моё мнение..я не говорю за всех.
ответ старшего: Учли, с тестом есть такое
Через некоторое время после приготовления- становится резиновым
подобных жалоб не было. по взвешиваниям тесто нормальное. комплимент скидка
Нарушение
Привезли суши опоздали на 30 мин , нам сказали ожидание 2 ч а мы ждали 2,3ч и суши горячие привезли холодными , размер суши средних раньше был нормальным , а сейчас прям мизерный, очень расстроили , в следующий раз подумаем заказывать у вас или нет фото блюд нет. комплимент ролл. клиент ранее не жаловался |
Нарушение
Продукция очень плохая, отравились всей семьёй. Ждите проверки,
жалоба пришла 12 числа за 8 марта. подобных жалоб не было. клиент никак не может подтвердить факт отравления. путается в своих словах. изначально оператору сказал, что скорую вызывали. когда я связалась с клиентам , то он сказал, что никого не вызывали
Нарушение
Хотелось бы просто ускорить доставку, чтобы еда приезжала хотя бы тёплая.
заказ привезли вовремя. доставку стараемся сокращать. комплимент скидка
Нарушение
Ролл Москва с икрой — фото ожидание реальность не совпали( Фото есть. А ролл с угрем (запеченый) немного на вкус был не очень из-за вкуса угря(
ролл был среднем. граммовки там меньше. на фото с сайта ролл в большом размере. клиент не увидел икра. но на фото видно, что икринки есть. комплимент ролл бонус
Нарушение
Доставка больше 2-х часов. Роллы разваливаются. Не положили васаби, хотя он был оплачен.
комплимент ролл
Нарушение
В этот раз как-то не очень( запеченный ролл вкусный, а вот горячие сухие прям, как будто не свежие(((
комплимент ролл бонус. подобных жалоб не было |
Нарушение
Заказывали большой заказ , а роллы маленькие больше не будем заказывать у вас, за что переплатили неизвестно
фото нет. учтем. извинения
Нарушение
В ролл эти темпура не положили огурец! Всегда был, в меню также заявлен, а внутри был только сыр и креветка
ролл штрафом
Нарушение
Палочки не положили, на Филадельфии некоторые кусочки почти без рыбы
комплимент скидка
Нарушение
Неравномерная нарезка роллов и просьба приобрести более презентабельные контейнеры!
ролл комплиментом
Нарушение
Не фотографировать целиком паспорт, размер и качество подарочных роллов оставляет желать лучшего, и они не стоят фото моего паспорта
Нарушение
Не положили палочки. И хоть бы салфетки ложили
комплимент ролл бонус
Нарушение
Пицца была холодная
комплимент скидка. привезли вовремя
Нарушение
В роллах много соли, пицца подгорела
фото нет. на роллы подобных жалоб не было. комплимент скидка
Нарушение
Сервис сильно хромает. Заказывала 2 раза и оба раза косяки. В первый заказ — набор не положили один вид роллов из 3х. Во вчерашний заказ на 10 чел. Не положили палочки и один из видов роллов был неприглядного вида, вместо шапочек на роллах было растекшееся нечто, да еще и подгорелое. Года 2-3 назад все было более чем прекрасно, теперь такое ощущение, что работодатель экономит на всем в том числе на количестве сотрудников, с объемами не справляются!
фото ролла нет. комплимент ролл
Нарушение
Заказывали суши и пиццу. К сушам вообще нет претензии, как всегда на высоте. Пицца стала хуже, 😩 продуктов в нее пожалели, и соуса и наполнения, раньше была в разы вкуснее.
комплимент скидка
Нарушение
Заказывала ранее все было без замечаний, вчера же прям ужас. Сначала мне попалась чешуя от рыбы. Потом одни из роллов оказались острые, хотя острое не едим заказывала все без перчиков. Ну тут нужно было еще состав читать. Проглотить их никто не смог, пришлось выбросить. И в конце мужу попалась какая косточка. В этот раз прям были разочарованы.
комплимент ролл
Нарушение
Картофель по деревенски был непропечен, сырой, креветки с хвостиками, всё безумно пахло старым маслом. Впечатления от заказа остались не очень приятные.
скидка комплиментом
Нарушение
Заказала суши горячие , привезли быстро через 40 минут но холодные
в заказе были запеченные порция. они не идут горячими
Нарушение
Приложение почините, не опаздывайте, соусы все докладывайте
скидка комплиментом