Сказать что я в шоке — просто ничего не сказать…
Всегда заказывала здесь и суши и пиццу на протяжении нескольких лет!
Вчера решили что на праздник нужно заказать и все как обычно, пицца, запеченные суши…
Сделали заказ! Привозят через 2 часа вместо пиццы с креветкой — с креветкой и лососем. Я от слова совсем не могу есть рыбу…
Перезвонила, вроде решили вопрос, сказали сейчас привезем ту, которую заказывали! Ошиблись, извините!
Думаю ну ладно, без проблем, бывает! И откликнулись и сказали что сейчас исправят, гуд!
Ждем час, ждем два… Три… Никого нет… А мы должны были уехать отдыхать!
В итоге всё навернулось медным тазом… Мы никуда не поехали и пиццу тоже не привезли…
Утром пишу о том что — почему так?…
Отвечают : простите, извините, было много заказов, ваш видимо потеряли, сейчас привезем…
Сейчас- это снова через 2 часа… привозят, и просто с ресницей прям на середине пиццы… Ну вы серьезно?
Я должна сидеть, ждать вас по 2 часа, чтобы снова разочароваться?…
Предложили забрать эту и поменять на другую… Но это уже максимальный бред… И ни желания, ни времени ждать, по 2 часа у меня нет…
Это был последний раз когда я здесь что-то заказала…
Где уровень ответственности? Где все соблюдения норм сан-пина?…
Какие-то бонусы в виде ролла мне не нужны от слова совсем, просто хотели хорошо провести вечер и поесть…

ответ ад-ра:получается по факту, ситуация такая приняли девочки. Заказ в били не тупицу. Клиентка позвонила, Сказала, что привезли не ту пиццу по итогу выбили еще одну пиццу, правильную, чтобы отвезти ей сделать довод в итоге в конце смены осталось это пицца, и я не поняла, что это пицца-то клиентки, которая ждала ее. Вот и никто об этом не сказал. На следующий день она позвонила утром и говорит вчера сделали неправильную пиццу. Сказали, что довезете, но так ничего не привезли. В итоге я за наш счет скатали и пиццу и отправили, отправили утром, и в итоге она потом присылает сообщение после отправки, что там волос. Вот и начала жаловаться. Я сказала, что скидка при следующем заказе такого больше не повторится и можем привести вам еще одну пиццу за насчет в итоге она отказалась поле. Ничего не надо и все.

заказ изначально приняли неверно. но клиенту диктовали, она подтвердила. не проконтролировали отправку пиццы в первый день и пицца осталась на кухне. штраф операторам. пиццу два раза выкупали по себе\ти помимо этого. клиенту заказ на 15000