Ужасный чизкейк,не учли комментарий 

в чизкейке не понравился топинг ,подобных жалоб не было. Оператор не прокомментировал комментарий клиента. Клиент написал убрать колбасу из пиццы. Рецептуру мы не меняем, об этом нужно было сказать ,предупреждение оператору,ролл бонус клиенту