Телефоны и мессенжеры

Здравствуйте, вчера делали заказ на самовывоз , 4 большие порции разных роллов оператор не спросила на какое количество персон , приехав домой мы обнаружили что нам положили только две шт палочек , ну как бы такое себе , нас было 4 человека и двоим пришлось есть вилкой а это во первых мовитон , во вторых это не вкусно .

Учтем, бонус

Здравствуйте !
Заказали пиццу сегодня
г.Челябинск, молодогвардейцев 64б , номер заканчивается на 1321 .
Пиццу доставили вовремя и в термосумке , но пицца холодная !!!
Даже чуть не теплая !
Хотелось вкусную теплую (хотя бы пиццу) вечером в выходной ! А приходится сухари холодные жевать.
Вечер испортили и впечатление

пиццу просили забрать и вернуть деньги, сошлись на пицце в подарок при следующем заказе

Соленый лосось и бледный цвет 

обычный цвет, жалоб не было подобных. У клиента уже был возврат за ролл раннее . На фото 3 кусочка осталось.Учтем 

Здравствуйте! Вчера заказали набор Превосходный большой по адресу Чичерина. Дома обнаружили, что набор никак не большой, даже на средний не тянет. Заявленного веса явно не было! Вернутся не было возможности. Неприятно. Просьба внимательнее относиться к вашим покупателям.

фото нет. Учтем ,бонус

Мало рыбы, креветку еле видно

фото крайнего кусочка, сзади видно что начинка есть , учтем бонус

Стекло в ролле

вернули средства , на кухне не нашли причину 

Сегодня оформляли заказ на пиццу,и дело в том, что заказ должны были доставить до 20:00.Но привезли в 20:27.Хорошо, можно закрыть глаза на это, выходные, заказов много.Но пиццу привезли холодную, заветренную.

заказ привезли во время , учтем бонус 

Не положили палочки 89378595737

учтем, бонус 

Заказ в кучу, опоздал 89226355322

вернули 50% стоимости заказа,курьеру штраф 

Здравствуйте, делали заказ 07.01.25
В 22:15 подтвердили заказ
Хотели сделать доставку , но сказали , что ожидание 2 часа, мы сказали , что сами заберем! В итоге нам сказали «ждём Вас через 35 минут»
Мы поехали за заказом в назначенное время , приехали , нам сказали «курьер уже уехал к Вам, будет сейчас у вас»
Я не пониманию ничего, как такое произошло? В итоге до вас не дозвониться , никто трубки не берет , ни заказа, ни курьера
Курьер приехал в 23:29, пицца холодная , роллы холодные

штраф оператору, клиенту скидка 

Здравствуйте
Впервые столкнулась с таким
И была мягко говоря в шоке
Оформила заказ на доставку 7.1.25 20:30-21:00
Заказ привез пожилой мужчина

Сразу же столкнулись с неприятностями(раннее заказывали у вас и других организаций проблем с сетью не было)
Оплата стояла безналичным
Мужчина раза 3 пытался провести оплату,но терминал выдавал ошибку
На что мне начали «тыкать» и говорить «ну подойди тогда к окну,что у вас сеть тут не ловит»я 2 раза пыталась провести оплату у окна
Я отвечаю мужчине,пишет ошибку
Он мне снова «выйди на балкон»
Я настолько была ошеломлена его просьбами и грубостью,что даже не знала что сказать
Хотя так и хотелось ответить «куда мне еще выйти»

Ситуация 2:
Суши,которые должны быть хотя бы теплыми,были холодными
Скорей всего это произошло из-за неправильной перевозки
Т.к. сумка с заказом у мужчины была раскрыта

Ситуация 3:
В заказе были мидии,заказывала первый раз
И первый раз они были разбросаны по таре(фото прилагаю)
Так же были холодные

Доставку у вас заказываю часто,очень не хотелось бы отказываться

Хотели с мужем вкусно поужинать в Рождественский вечер,но к сожалению настроение было подпорчено

Прошу принять какие то меры(((

курьеру штраф,клиенту ролл

Опоздание 20 мин ‪+7 952 524‑31‑71‬

учтем,бонус 

Роллы в кучу89995002209

курьеру штраф, клиенту ролл

Здравствуйте
Вчера заказывала роллы, среди них был Темпуре Сяке. Вместо свежего лосося, положили жареный

возможно передержали во фритюре, не выглядит сгоревшим, учтем ,бонус

Здравствуйте! Суши на высоте как всегда, НО Хотела бы пожаловаться на работу курьера, уж не знаю, от вашей организации он работает или нет.

Сегодня был заказ, я поставила «безналичный расчет» , курьер в возрасте приехал и начал спрашивать, смогу ли я оплатить наличкой, если нет налички может переводом? Цитирую дословно «ну уж надо быть лояльнее, мне же надо как-то зарплату получать», я отказалась, сказала что могу оплатить только картой, на что получила лёгкое, но довольно неприятное давление с его стороны. Время вечер, дома я одна, стало немного страшно! Только через минут 5 этого бессмысленного разговора, он нехотя достал терминал из кармана и дал оплатить картой! Пожалуйста следите как-то за курьерами, чтобы они не пытались заработать мимо кассы и не пугали клиентов своими странными разговорами!

Суши вкусные ❤

Проведем беседу,учтем 

Посчитали доставку больше 

операторы сразу же вернули

Скрепка в ролле

заказ упаковывали как положено,будем внимательнее.комплимент за наш 

Опоздание на 15 мин

учтем,бонус