Края лосося и угря выглядят плохо
ролл штрафом
Края лосося и угря выглядят плохо
ролл штрафом
Белая пленка в ролле
ролл штрафом
Не положили палочки
учтем, бонус
Не положили имбирь
бонус, учтем
Недовес двух роллов
Вернули средства
Здравствуйте, оформляли сегодня доставку. В заказе должно быть 9 сырных палочек, заказ доставили, открыли, а в коробке по факту оказалось 6 штук. Конечно мелочь, но неприятно.
разницу в сумме в счет скидки
Бледный лосось, на вкус отдает речной рыбой.
забрали заказ,вернули средства. На цвет обычный лосось, на вкус также попробовали повтора ,замечаний нет
По роллам которым доставили сделали вывод, что за качеством и технологическим картам ваши сотрудники не следят. Очень не приятно.Ожидание и реальность…
Ролл штрафом
Чука без угря
повторим при след заказе
Роллы в кучу
курьеру штраф,клиенту скидка
вместо васаби положили имбирь 2 порции
заберут при след заказе
Нитки в пицце
вернули средства, от замены и комплимента отказались.
Добрый вечер! Сегодня заказали ролл Ниоки, было несколько роллов пустых, хотя заявлены с креветкой
ролл штрафом
Ролл в кучу,коробка мятая
курьеру штраф,клиенту ролл
Добрый вечер. Сегодня был сделан заказ в 18:35, заказ привезли через 3 часа без 10 минут, администратор сказала про ожидание в 2 часа.
В заказе не оказалось васаби, почему?
Запеченный ролл холодный, почему?
После этого Вы хотите, чтобы люди еще раз пользовались Вашими услугами?
курьеру штраф,клиенту комплимент
Здравствуйте. Заказывали Филадельфия эби, но это Филадельфия эби лайт! И вообще отвратительно выглядят! Не соответствуют совершенно. Пустые! Где сыр?
ролл штрафом
Неаккуратный ролл
Ролл штрафом
Заказ в кучу
курьеру штраф,клиенту скидка
Твердый авокадо,кости от авокадо и чешуя
вернули за ролл деньги,штраф собрали в гриппер
В заказе кости и испорченый авокадо
вернули средства
Ролл придавлен
дело в новых контейнерах,ролл повторим при след заказе
Заказ в кучу
Курьеру штраф,клиенту ролл
Мало начинки ,рис каша
Скидка штрафом,вычли с подработчика
Здравствуйте, привезли роллы, стружку просто накидали, соус размазали, суши не вкусные, водянистые, разваливаются, такая проблема в первый раз, а были постоянными клиентами
ролл штрафом
Мятый бокс
дело в новый контейнерах, комплимент за наш
Придавило ролл
дело в новых контейнерах, ролл комплимент
Добрый вечер. Хотела обратиться к вам с просьбой лучше контролировать сборку и доставку ваших блюд. Сегодня сделали заказ роллов — 4 наименования. Три из них ( Калифорнию, Филадельфию и Канаду) в контейнерах поставили на контейнер с запеченным роллом «ночная Москва» и приплюснули его в лепешку(( контейнер деформировался, роллы всмятку((( такое халатное отношение к клиентам оборнется их потерей.
дело в новых контейнерах, ролл комплимент
Добрый день! Заказали только что роллы 3 Филадельфии с авокадо , и роллы пришли с ужасно твердим авокадо , его даже невозможно жевать.
Если бы я знала что вы пришлете роллы с таким твердым авокадо , я бы заказала Филадельфию с огурцом.
Я считаю что порвала когда крутят ролл и режут авокадо должны проверять продукт на спелость . А не класть на пофиг лиш бы сделать.
скидка штрафом
Все холодное
очень конфликтные клиенты+ пьяные. Настояли на возврате средств, точка уже была закрыта,заказ не забрали . Деньги вернули
Добрый день
Оформляла заказ через приложение, позже увидела что номер указан не тот
Сама позвонила на телефон для переоформления
Пообщалась с максимально не приятной женщиной
Звонила с номера 9124086214
Прошу переслушать запись и принять меры
Не приветливая, как будто совершенно все равно на людей
Я не прошу особого отношения, но хотелось бы чуть улыбки в голосе
Сервис очень важен, особенно когда звонишь на прямую
На фоне слышала разговор другой девушки, вот там подача хорошая
Бонус,предупреждение оператору
Все холодное,курьер без термосумки
Курьеру штраф,клиенту скидка
Ролл в кучу
курьеру штраф,клиенту ролл
Заказ в кучу
курьеру штраф,клиенту ролл
Позавчера я сделал заказ. Счет № S1861. На 7130. Был уверен, что на эту сумму уже бесплатная доставка. Сумма была озвучена по телефону. Про платную доставку — ни слова. Плюс заказ на будний день на 14:00. И сегодня, конечно, пятница. Но завтра рабочая суббота. Короче говоря, платная доставка стала неприятным сюрпризом. Но да ладно.
В составе заказа 7 сетов роллов, закуски и чизкейки. Я в заказе указал приборов на 9 персон. Когда мне позвонили — попросил на 10. Точно помню, что мы проговаривали этот момент. Можно прослушать по телефону. Привезли 1 палочки и кучу вилок. И оператор по телефону меня убеждала, что у меня в заказе приборы на 1 человека. Там 4 кг еды. Это надо быть очень голодным.
Но вишенка на торте — это полное отсутствие соевого соуса, имбиря и васаби. Вообще 0. По телефону мне также сказали, что он теперь за отдельную плату. И «Вам об этом говорили при оформлении заказа». Ну точно. А я решил, что это для буржуев. А мы и руками без соевого соуса и васаби пожуем.
После моего звонка сказали, что прослушают разговор и перезвонят. Прошло 2 часа. Тишина.
Я заказывал у вас сотню раз уже наверное. Но сейчас прям удивили
скидка штрафом
Роллы в черной трухе
скорее всего от контейнера крошки, заменили заказ
Роллы неаккуратно сложены в контейнерах , теплый ролл ледяной
курьеру предупреждение, за холодные блюда ролл
Глист в массаго
извинения, депозит на заказ
Здравствуйте!
Сегодня привезли суши какие-то странные. И не положили палочки и конфетки.
ролл штрафом
Перепутали 2 пиццы
пицца штрафом
Перепутали ролл
ролл штрафом