Нарушения

Очень долго являемся вашими клиентами. Но терпению приходит конец, мало того что доставка была 2,5 часа, при объявленных 2х так заказ приехал ледяным!!! Ну сколько можно уже? Пицца неоднократно приезжает холодная!!!! Исправьте ситуацию

комплимент ролл. ответ ад-ра:Курьер сказал что он приехал время и клиент сам вышел к подъезду, заказ был в сумке

Пицца вкусная, а вот роллы- в хлам, словно уронили, печаль
Заказывали 14.03.2025, номер счета PS254

заказ был на самовывоз. отдавали заказ в нормальном состоянии

Здравствуйте. Делали заказ 12 марта. Сказать, что в шоке от размера — это ничего не сказать… Заказывали большие, а судя по фото можно было спокойно заказать средний размер и радоваться. Цена 445р а по факту цена как за среднюю порцию 395р.

комплимент ролл. ответ повара: По количеству начинки видно, что ролл большой, то что там пустота, это из-за состава ролла, Мехико почти невозможно скатать так, чтобы он был плотным, потому что, лосось жирный, при сильном прижимании ролла лосось и сыр вылезут наружу с обоих концов; а огурцы и помидоры просто не прилепают к тортилье, поэтому именно с их стороны образовалась такая пустошь

Всем читающим привет.

Не хочу долго расписывать, скатились ребята, уже просто забивают на качество, т.к видимо выручка и так растет и популярность не падает, так как на слуху. Не заказывайте, не тратьте деньги на это, сыр с рисом, а при этом повышения цен и платные допы,к заказу только палки )), а то, что покупаешь — ну васаби еще может более менее, имбирь сладкий сладкий, весь в рассоле этом сахарном.

Не советую ! И всем своим скажу так же !

Сфоткал что прям реально уже за гранью, остальные такие же посредственные, уже не хотел даже фоткать. Читайте отзывы на 2 гис, которые не подтвержденные, там много интересного)
Пользуются
они тем, что если подтвердить не можешь — то отзыв не засчитывается.

комплимент ролл

Заказали две пиццы амовывозом с Доватора. Маргарита идеальная, а вот в Карбонару бекона явно не доложили. Фото -ожидание/реальность

прорабатываем .извинения .  бекон сужается

Заказывали вчера на офис, и в итоге двух роллов не положили, а составить жалобу даже не получилось, так как приложение просто весь день не работало потом
Мнение о компании отвратительное

фото нет. никаких доказательств нет.скидка за наш 

Третий раз пытаемся сделать заказ в первой половине дня, и каждый раз его не принимают. В первый раз даже не перезвонили, во второй тоже. Сегодня перезвонили и сказали, что они, видите ли, заказы до половины четвертого не принимают! 

ответ ад-ра: Ну, у нас точка на стопе стоит со вчерашнего вечера у нас просто. Даже если стоит сто, а заказы, приложение именно доходят девочки. Все правильно сделали, но сегодня санитарный день не позвонили, сказали клиенты, что мы не принимаем, только на до половины четыре, половина, да все как бы здесь не. 

Всегда оставляла только положительные отзывы, тк всегда было вкусно. А заказываем мы только у вас и оч часто  но вот сегодня… Заказали Филадельфию, а в ней практически сырой рис. Ешь и он прям хрустит и прилипает к зубам
Оч печально  тк оч сильно хотела любимую Филадельфию 

комплимент ролл штрафом 

А вот нам не повезло ( По вкусу претензий нет, а вот внешний вид оставляет желать лучшего.Как-то не аккуратно все было(((Заказывала большой размер, один из роллов был мелкий( Интересно, почему? Темпура ролл порезан разными кусками, были прям тонкие блинчики ( и сама корочка жирная от масла В общем, разочаровали 

комплимент ролл бонус. роллы верного размера 

Первый раз заказала пиццу

И не в восторге от слова СОВСЕМ

привезли сухую, заветренную, холодную

Более заказывать здесь не стану

комплимент скидка 

Здравствуйте. Мы ваши недавние клиенты, делали три заказа за декабрь. Первый заказ -всё отлично. Второй заказ-не доложили палочки, а это было важно. Сегодня -были волосы в суши, попались супругу. Хоть он и видел, когда забирал заказ, что у девушек шапочки на головах, но волосы как-то попали,длинный волос в роллах в стружке которые (заказывали набор «Макси» сегодня)и один короткий волос, очень неприятно, заказывать суши у вас желание пропало( и Роспотребнадзор это не одобрил бы. А суши у вас вкусные, качественные из свежих продуктов. Жаль, волосы испортили впечатление. Заказывали на Доватора все три раза. Прочла сейчас отзывы в ДубльГИС, не мы первые, кому попался волос.

фото нет. комплимент скидка

Пицца стала ужасна. Или отдали не свежую ,потому что бесплатна была. Сильно не старались . Скорей всего это был последний заказ у вас

подобных жалоб нет. фото нет. скорее своего, клиент снова решил получить бесплатную пиццу 

Вчера сделали у вас заказ,до этого брали потому что реально было очень вкусно. Сейчас же по факту был вкусный только имбирь. Васаби какое-то серое,будто уже давно лежит. Из набора понравилось только пару видов суши,остальные были сухие, 1 вид суш абсолютно все отдавали какой-то горечью. Еще один момент заказывал большие суши,1 вид пришёл маленький. Доставка супер долгая хотя я нахожусь в 2км от точки. Ушли с одной точки из-за качества,пришли к вам,брали у вас долгое время, качество упало. К вам больше ни ногой.

комплимент ролл

Заказ задержался,все холодное

курьеру штраф,клиенту пицца комплимент

Заказывали суши ,как всегда вкусно.Но вот беда , стали суши разных размеров, заказали суши одинакового размера ,а приехали все разного.

клиент сравнивает горячие  и холодные роллы. ошибки поваров нет

Роллы как всегда вкусные и свежие. Только положили какой-то огрызок Филадельфии и васаби стал не вкусным
Верните васаби.

комплимент ролл бонус. один кусочек съехал 

Очень вкусно как всегда, но имбирь васаби в таких баночках совсем не съедобно.

Здравствуйте! Заказываем всегда у вас , все отлично! Но сегодня немного расстроили. В самый низ положили один набор, который раздавили. Фото прикладываю (была доставка)

комплимент ролл

Самые вкусные роллы и пицца, правда в крайний раз роллы привезли вот в таком состоянии, но хуже на вкус они от этого не стали🫶

заказ за 29.09. курьер уже уволен. комплимент скидка

Вчера заказывали с точки на Доватора, и очень остались недовольны. Роллы привезли все помятые, шапочки все съехали. Был заказ на приличную сумму 6000р вместе с пиццей, и вечер был подпорчен

комплимент скидка штрафом 

Заказывала тут в первый и видимо последний раз, ждать два часа, пиццу привезли холодную, хотя пункт выдачи находится максимум в 10 минутах езды.
Термосумку уже изобрели, почему доставляют без нее..

комплимент скидка

Ролл в кучу

курьеру штраф, клиенту ролл комплимент

Вкусно, особенно роллы с креветкой, но в Филадельфии кривая нарезка рыбы(

комплимент ролл бонус

Вчера заказывали пиццу к 12.30 привезли к 13.30 на час задержали да и еще пришлось идти за ней на остановку , курьер не мог найти адрес , сама пицца вкусная но холодная видимо её долго везли …

комплимент скидка за наш. ответ ад-ра:1 курьер сломался выйти не смог
Мы на текущие время увеличили , предзаказы в первую очередь отдавали
Тут чуть не успели.Все было на подогреве

Почему убрали Кои,Осако, Сиам ? Вкусовые качества тоже стали чуть хуже. Много новинок, но по вкусу, сильно уступают предыдущим позициям. Доватора очень внимательная точка, но в последнее время стало вот так

комплимент ролл бонус 

Вчера заказала суши на 15 часа. Заказ привезли в 14-50. Насколько я знаю доставка с 12-15 бесплатная. Но нам почему то включили в стоимость 100 р за доставку .
Суши как всегда вкуснейшие!!!

был предзаказ. акция не действует 

Роллы и мидии в кучу

скидка клиенту,курьеру штраф

Всегда всегдааа заказывали только у вас, никаких нареканий не было, но в этот раз разочарованы, Филадельфия как-будто собрана из оставшихся кусочков

рыба нормальная. чуть криво порезано 

Здравствуйте, заказали ролл запечённая Калифорния кани
С икрой масаго было лучше!