Вчера первый раз делали заказ, роллы очень вкусные, большие, но не понравилось что имбирь и васаби кладут в один контейнер с роллами, я как не любитель имбиря и васаби была не приятна удивлена.
учтем замечание. извинения. можно по возможности просить класть раздельно
Добрый вечер! Привезли заказ с ниткой. Как это называется???
комплимент ролл штрафом
Здравствуйте, объясните пожалуйста, почему суши находятся в одном контейнере?
Почему васаби оказалось на сушах? Васаби не все любят и может есть аллергия…
Что с имбирем ? Лежит лепешкой, не понятно какая подача, я вот к чему.
Большой вам минус. Подумай в следующий раз где лучше заказывать суши и пиццу
клиент ничего не просил класть раздельно. на фото наша стандартная раскладка. объяснила , что можно попросить оператора класть роллы в разные боксы, также как класть васаби и имбирь отдельно. Заострим внимание на замечаниях, извинения. спасибо за обратную связь
Здравствуйте, очень много масла , подгоревшая и запах гари
пицца действительно жирновата, по фото нормальная. замечание учтем. извинения
Здравствуйте! Люблю заказывать у вас роллы. Всегда все было вкусно. Но сегодня оказалась неприятно удивлена. Взяла запечённый ролл Фудзияма. Вместо заявленного угря в нем оказались мелко нарезанные рыбьи шкурки. Сверху они удачно прикрыты сырной шапочкой, снизу слоем сыра, так что сразу и не заметила их. Скажите, разве так и должно быть?((( Уверена, что нет.
Сегодня впервые(!) У меня осталось очень неприятное ощущение от ваших роллов. К слову второй ролл в моем заказе Фьюжен был вкусный. Но теперь вряд ли буду заказывать в будущем.
комплимент ролл бонус. ответ старшего:Шкура перемалывается от угря. Хоть ее и немного, но она присутствует. Потому как обрезается для того чтоб угорь было удобно резать
Добрый вечер! Всегда заказываю одну и ту же пиццу, всегда нравилась, люблю её. А сейчас забрала заказ с Изумрудной, и там нет соуса сладкого. Это изменения в составе или его просто не положили?((
Очень расстроена, пицца больше не вкусная(
Добрый вечер!
Сегодня делал заказ, привезли две одинаковых пиццы, хотя заказывал разные, вместо колец кальмара «месево». В итоге одно блюдо на выброс, пиццу которую хотели, так и не попробывали. Ко остальному претензий нет.
комплимент скидка штрафом
Добрый день! Очень жаль что вы не доставляете суши в д. Малиновка, Сосновский район! Если сравнить с вишневой горкой не такой уж он и отдаленный
Роллы сегодня заказали. Чего то с рыбой ,как то не так.Здравствуйте. Сегодня роллы заказали. Что то рыбы совсем мало стало? Обычно края закрывает. А сгодня как то так
в заказе была фила лайт. сделали лайт . клиент неверно выбрал с сайта
Здравствуйте. Сегодня заказывали роллы в Вишневой горке. В Канаде куча кожуры от угря, причём видно, что очищена рыба очень плохо. Честно, очень неприятно такое есть.
Прикрепляю фото.
Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации
комплимент ролл штрафом
Пицца подгорела
Здравствуйте, сделали заказ 25.02 с доставкой (Цветной бульвар 40,40). В заказе были мидии спайси , в чеке так же так указаны спайси, но привезли обычные …
комплимент скидка 200 за наш счет работал стажер
Здравствуйте, вчера снова делали у вас заказ.
Филадельфию есть невозможно — рис недоварен, не то что хрустит, местами даже разжевать не получалось.
Подскажите в чем проблема такой работы?
Каждый заказ с какой нибудь проблемой, почему так
фото нет.комплиментов у клиентки много, как и у ее мужа. замечание учтем. извинения. часто привирает
добрый вечер! часто у вас заказываем. в этот раз очень расстроились, т.к. пицца мясная с медово-горчичным соусом была во-первых БЕЗ курицы, во вторых тесто твердое. Номер заказа 89026084330. Просим предпринять соответствующие меры, наверно в следующий раз в другом месте будем пиццу брать
комплимент пицца штрафом
Всегда готовят вкусные суши и пиццу,но в заказе за 21.01.23 в роллах попалась чешуя рыбы.Просьба поварам,внимательно очищать и просматривать продукт,прежде чем выдавать покупателям.Также был Черный волос в имбире
комплимент ролл штрафом
Нам неоднократно отказывают в доставке
Хотя находимся мы в 10 минутах от Вишневой горки. При этом попадая на других операторов доставку нам делают
извинения адрес не входит в зону доставки,принимают когда нет загруженности
Добрый день! К сожалению отзыв будет негативным, но и промолчать совершенно нет возможности. Раньше мы с мужем стабильно 2 раза в месяц ели ваши суши, а потом был перерыв. И решили мы на Новый год порадовать себя вкусными суши на точке в Вишневой горке, и ох как мы ошиблись с выбором, заказав у вас. Суши были не вкусные, от слова совсем, даже наша любимая Филадельфия де люкс. Рис сухой, а количество рыбы 
( на фото отлично видно) надеюсь эта рыба, которой не было в моем заказе, была хотя бы на столах сотрудников. Но апогеем всей истории был волос в теплых суши. На этом наше желание заказать еще отсутствует, -1 клиент. Надеюсь мой отзыв поможет людям сделать выбор в пользу других ресторанов суши и пиццы
комплимент 2 ролла штрафом
васаби почти не отличить от песка. обещанный средний ролл по размеру как 10-рублевая монета, вкус совсем отличается от прошлых заказов. в другом ролле обнаружили два мелких, похожих на пластмасс элемента.
комплимент ролл штарфом
Ребята, что с Вами произошло? 25.12.22 заказал пиццу и роллы. В роллах просто рисовая каша, вы что шлак стали гнать. Застрелите повора Изумрудная 7.
по фото сложно судить,старшая говорит рис нормальный,сделали комплимент за нащ счет
Заказали роллы сегодня в вишневой горки на изумрудной 7, но к сожалению съесть их все не смогли, попался длинный женский волос 
прошу персонал следить при готовке за этим моментом, одевать специальные шапочки! Очень не приятно было!
комплимент ролл за наш счет,фото нет ,все в уборах ходят
Здравствуйте! Вчера делали заказ в вишневой горке и это были самые отвратительное роллы, что мы ели! Размер мягко говоря от «больших» отличается, даже в вашем же наборе, роллы тоньше и меньше в пол раза и это видно не вооруженным взглядом. На Канаде угорь был не первой свежести, имел странный вкус, а рыбья чешуя, видимо бонус от заведения)
комплимент ролл штрафом
23 ноября по адресу: ул. Изумрудная,7, вишневая горка. Делали заказ на пиццу и роллы. В пицце попались шепки от дерева.
откуда щепка непонятно,комплимент пицца за наш счет
Заказывал все ролы большие и вот результат , Филадельфия Лайт маленькая( за что переплачивал за большие ?) так же была температура шарп без острого соуса.
Ну и если вы продаете средние и большие , делайте большие реально большими, посмотрите какие в Цукиюми там и начинки не жалеют
было одно фото,по одному фото сложно сказать про размеры,роллы норм, сделали комплимент бонус, попросили в след раз взвешивать и фотографировать блюда полностью.
Что случилось с качеством? То на пиццу что то уронили и принесли нам с этой вмятиной, то рыбу на роллах сложно разглядеть. Толщина нарезки как папиросная бумага. Так вы всех клиентов растеряете.
сделали комлимент а ролл за наш счет,работал стажер, на пицце просто лопнул пузырь
Заказали ролл наруто и ролл Эби в итоге по приходу домой обнаружили ,что положили не тот ролл, а ролл эби темпуре . Дочка расстроилась.
Вкусные роллы ,ничего не скажешь ,но то что перепутали заказ обидно …
извинились,ошибки поваров нет, пробили заказ верно,приходили на точку лично заказывали,звонок не прослушать, постоянный клиент сделали комплимент бонус
Долго( около года) у вас не заказывали после нескольких неудачных заказов. Но тут были в гостях ( другой район ) и там друзья заказали ваши роллы и пиццу . На удивление было все отлично, ну думаю и у нас может наладилось. Заказала сегодня пиццу и роллы. Так вот пицца что-то уж очень «поджарилась» .. горячий ролл Кадзуми вроде с угрем, но что-то нам не повезло , и его почти не положили.. одна Филадельфия нормальная.. делаю вывод: ничего не изменилось , можно и дальше не заказывать..
комплимент бонус,по фото блюда хорошие,ошибки повара нет
Сегодня заказала роллы. Озвучили время ожидания ДВА часа. По прошествии двух часов, звонят и говорят, что курьер задерживается и нужно его еще подождать
Сижу, до сих пор жду!
привезли впритык, 5-10 мин опоздания,2 повара было на кухне,сделали комплимент ролл бонус,клиентка осталась довольна
Жирная, сгоревшая, из старого теста.
Хуже быть не может!
Заказывала на вишнёвой горке.
комплимент пицца штрафом повару
Заказывали роллы и пиццу
К роллам претензий нет, всё вкусно
Но пицца это жесть… сколько раз брали, первый раз такое видим
Пережарена, пересушена, чтобы было понятнее — сухарь. Есть не возможно, пока пробовали расцарапали всё нёбо.
Просьба разобраться
вернули деньги
Здравствуйте вот такое попалось в ролле
комплимент ролл штрафом
Суши всегда заказываем. В этот раз решили ещё и пиццу заказать, не понравилась, подгорела сильно
комплимент пицца штрафом
«Малиновый соблазн» из Вишневой горки разочаровал. Сыр сливочный отсутствует, икра масаго видимо улётучилась….ожидание и реальность не совпадают от слова совсем…
КОМПЛИМЕНТ РОЛЛ ШТРАФОМ
Похоже что сервис действительно начал страдать. Раньше было качественней, дешевле и вкуснее. Сначала большие роллы стали дороже, теперь даже соус не докладывают. Вчера заказывали роллы острые, сверху острого соуса не было совсем. То есть ролл по факту был не острый. Некоторые роллы стали просто разваливаться. Заказываем в сушипицце уже много лет и в последние пол года начинаем расстраиваться в данном ресторане
фото нет,говорит что был какой-то соус,но не похож на спайси. Объяснила что на темпуру шарп идет манго чили и он не такой острый, комплимент бонус.клиент остался доволен
Всегда брали пиццу была бомбически вкусной, тающей во рту, но вчера купив очень расстроились. Пицца была пережаренной, очень сухой, манки было много и от его ещё суше…
КОМПЛИМЕНТ ПИЦЦА ЗА НАШ СЧЕТ,чуть была пережарена
Вчера ,суши заказывала Канаду и Филадельфия де люкс просто ужас было ,выкид деньги на ветер,не единого свежего продукта, роллы все пропитались черным контейнером имбирём ,вкус и запах был отвратительный, один рис был, начинки пожалели , в Канаде угря вобще не чувствовалось т к была прозрачная полоска угря а в Филадельфии практически рис был ни огурца ни сыра практически не было .вечер был испорчен (((
Фото нет,писала в рмк. Мы повторили заказ,в итоге она через 10 минут сразу же начала спрашивать как забрать комплимент и как бы она поела. В итоге ей привезли заказ,ей опять ничего не понравилось. Что в фил де люкс нет огурцов,и в канаде присутствует немного шкуры. Видимо специально написала такой отзы, вины повара нет. Фото роллов она скинула во второй раз,роллы в порядке. Вины повара нет
Добрый вечер, спасибо конечно, но роллы с пищевой пленкой
комплимент ролл бонус,клиентка осталась довольна,готовили стажеры
Ожидание и реальность.Так много зависит от смены ,в прошлый раз было вкусно.В этот раз,простите г….Икру размазали тонюсеньким слоем,а креветку засушили в смерть.Спасибо за испорченный ужин!
КОМПЛИМЕНТ РОЛЛ БОНУС,так как клиентка тоскичная было много комплиментов,по фото выглядит ролл нормально,ровно и стандартно. Креветки в тот день были свежие,жалоб похожих на креветок не было,в разрезе у клиента фото нет.
Ребята, Вишневая Горка, Вы серьёзно??? Таких «Красавцев» я могу накрутить у себя дома, что это вообще??? Роллы абсолютно не похожи на изображения в Меню. Просто сляпаны на скорую руку. И зачем паковать жирнющие креветки в пакет, с которого течёт?? Приехали в гости с такой красотой, погода не летная, так бы сразу вернули это всё
комплимент сделали скидку 600 руб на заказ,так как вменю роллов за 280 что ей нравятся нет. ШИРАФ ПОВАРАМ катку и оформителю
Все,, конечно,, вкусно.
Но!
Не положили ни палочек, ни соуса для суши (как вообще сейчас есть роллы? Очень разочарованы) , ни соуса для нагетсов! Хотя спрашивали,какой.
Заказывали роллы, креветки и нагетсы на Изумрудной.
3 составляющих заказа нет!
Заказ 4 февраля 2022г. Время 21.35 (+ время ожидания)
выходил подработчик,сделали комплимент ролл бонус,клиент остался доволен,попросили сразу обращаться
