Отчет

ОЦЕНКА ПЛОХО — 1 

оператор вежилво проконсултировала и приняла заказ,нет косяка

НОРМАЛЬНО — 3 

тишин со стороны абонента

ОЦЕНКА ПЛОХО — 2 

Оператор вежливо приняла заказ,нет косяка

ОЧЕНЬ ПЛОХО — ОЦЕНКА 1 

Утончнили где находится заказ,оператор проконсультировала нет косяка

НОРМАЛЬНО — ОЦЕНКА 3 

Оператор вежливо перевела на нужную точку,нет косяка

ОЧЕНЬ ПЛОХО — ОЦЕНКА 1 

клиентка сама же вела неверно номер и начала орать и качать права на оператора,что она виновата,оператор общалась вежливо и пыталась сгладить конфликт,клиентка в итоге скинула номер 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — ОЦЕНКА 1 

Алена вежливо принимала заказ нет косяка

НОРМАЛЬНО — ОЦЕНКА 3 

Перевели на нужную точки,нет косяка

ОЧЕНЬ ПЛОХО — ОЦЕНКА 1 

Не понравилась платная доставка,оператор общалась вежливо 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

оператор вежливо принимала заказ,клиент был нерусский говорил непонятно. Но ошибок оператора нет 

ПЛОХО — 2 

клиентка обратилась с жалобой с костью, оператор сказала обратитесь к контролю качества и вам дадут комплимент. Написала в беседу админов, клиентка обращалась к нам. Проблему решили 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

Настя вежливо принимала заказ,клиентка оказалась наглой,была грубость в тоне. Но Настя вежливо принимала заказ,нет ошибки оператора 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

Настя вежливо проконсультировала клиента и перевела на нужную точку,нет ошибки оператора

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 2 

оператор вежливо приняла заказ нет косяка

НОРМАЛЬНО — 3 

Оператор вежливо приняла заказ нет косяка

НОРМАЛЬНО — 3 

Оператор вежливо приняла заказ нет косяка

ПЛОХО — ОЦЕНКА 2

хотели оформить заказ после 22:35,оператор вежливо отказала

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 2

тишина со стороны клиента

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО 2 

перевели на нужную линию,нет косяка

перевели на нужную точку нет косяка

вежливо приняла заказ и перевела на нужную точку,нет косяка

Оператор вежливо приняла заказ,нет косяка

не слышно абонента,нет косяка опера 

Оценка 2 — очень плохо

сброс по непонятным причинам звонка