Отчет

ОЦЕНИКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

пьяные мужики узнавали где заказ,опоздания не было. Настя была вежливой

ПЛОХО — 2

Настя вежливо приняла заказ,нет косяка

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

плохо слышно клиента,Алена общалась вежливо

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

алена вежливо приняла заказ,нет косяка

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

позвонил клиент было плохо слышно,хотел уточнить по доставке,звонок сбросился,во фп есть все норм

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

точка на стопе была не приняли заказ

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

не приняли заказ,стояли на стопе 

ОЦЕНКА НОРМАЛЬНО — 3

пьяный мужчина позвонил,оператор не грубила,вежливо разговаривала,мужчина нет 

ОЦЕНКА ПЛОХО — 2

Оператор вежливо приняла заказ,нет косяка

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии,проверила по фп все норм

тишина со стороны клиента

спросили про нахождения курьера,курьер был уже у них,приехал вовремя,просто найти дверь не могу

за чмз находится адрес не входит в зону доставки

ПЛОХО — ОЦЕНКА

оператор вежливо приняла заказ нет ошибки,гоорила не так громко

НОРМАЛЬНО — ОЦЕНКА 

опер вежливо приняла заказ нет ошибки

оператор вежливо приняла заказ,клиентка очень долго выбирала блюда и спрашивала про акции. Опер ответила на все вопросы

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

наглая клиентка,ошибки оператора нет общалась вежливо,у клиентки тон был грубый

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

уточнили статус заказа

ОЦЕНКА ПЛОХО — 2

настя вежливо проконсультировала по меню,нет ошибки 

ОЦЕНКА НОРМАЛЬНО — 3 

Алена вежливо приняла заказ,нет ошибки,шум с другой стороны,плохо слышно абонента

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

оператор вежливо приняла заказ,проконсультировала по меню.нет ошибки

ОЦЕНКА НОРМАЛЬНО — 3 

Настя вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

не приняли заказ по тех причинам

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

Алена вежливо приняла заказ нет косяка

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

позвонили просто без причины отменить заказ,нет ошибки оператора

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

позвонила клиентка спросила где можно отсавить негативный отзыв,связались с ней

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

перепутали заказы,решили вопрос,клиент остался доволен

НОРМАЛЬНО — 3

оператор вежливо приняла заказ быстро нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО-1

оператор вежливо приняла заказ нет косяка

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Валя вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Оператор вежливо приняла заказ,нет косяка

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

опер вежливо приняла заказ,нет косяка

ПЛОХО — 2

опер вежливо и быстро приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

Спросили где курьер,опер вежливо сориентировала,нет косяка

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

нг стоп не приняла заказ,нет косяка

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

не приняли заказ стояли на стопе,нет косяка опера

ОЦЕНКА ПЛОХО — 1 

Хотели узнать где курьер,нет косяка

НОРМАЛЬНО — 3 

Алена вежливо приняла зказ,нет косяка

НОРМАЛЬНО — 3 

Алена вежливо приняла заказ,пьяный мужчина хотел оформить

НОРМАЛЬНО — 3 

хотели доставку в 11:00, свободно было только в 14:00,оформили доставку,нет косяка опера