Отчет

НОРМАЛЬНО — 3 

пьяный мужчина хотел заказать,общался грубо,со стороны оператора нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

пьяный мужчина хотел заказать,общался грубо,со стороны оператора нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

пьяный мужчина хотел заказать,общался грубо,со стороны оператора нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

пьяный мужчина хотел заказать,общался грубо,со стороны оператора нет ошибки

ПЛОХО — 2

оператор перезвонила клиенту и сказала время ожидания,ошибки нет 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

перезвонли на точку и сказали что др,опер проконсультировала по меню и добавила подарочный ролл,ошибки опера нет 

ПЛОХО — 2 

оператор вежливо общалас,клиент был пьяный

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

вежливо приняли заказ,нет ошибки

ПЛОХО — 2

опреатор вежливо и быстро принимала заказ,долгое ожидание 

ПЛОХО — 2

оператор вежливо приняла заказ и проконсультировала по меню,нет ошибки

ПЛОХО — 2

оператор вежливо приняла заказ,нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

вежливо приняли заказ,нет ошбики

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

оператор вежливо приняла заказ,нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

не хотели ожидать доставку долго

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

оператор вежливо приняла заказ,клиент тихо говорил,ошибки оператора нет

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

оператор вежливо и быстро приняла заказ,нет ошбики

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Настя вежливо приняла заказ,мило общалась, сориентировала по меню

НОРМАЛЬНО — 3

бабушка Валя соседка сверху звонила просила убавить

ПЛОХО -2 

не удалось оформить заказ,не работали

ПЛОХО -2 

Оператор вежливо приняла заказ,нет ошибки

ПЛОХО — 2

Лера вежливо приняла заказ,грубый клиент был,но со стороны оператора нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3

Алена вежливо общалась,клиенту не понравилось как она поставила ударение в ролле мИдори,но критических ошибок нет,она извинилась сказала хорошо

ОЦЕНКА ПЛОХО — 1

Алена вежливо приняла заказ нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Оператор по скрипту приняла заказ,предложили морс. НЕт ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Уточнили по оплате

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Оператор общалась вежливо,ошибки оператора нет. Плохо слышно было клиента,общалась грубо

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Уточнили где доставка,опоздания не было

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

клиента сначала поставили на беззвук сказали сейчас уточним,ему не понравилорсь он скинул. Оператор перезвонила и спросила будет он или нет в итоге ждать,он сказал будет.

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Алена вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Оператор по скрипту принял заказ,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Настя вежливо приняла заказ,нет ошибки. Спросили робот ли оператор,неккоретно общался

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Алена вежливо приняла закза нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Настя вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

оператор вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

оператор была вежливо,нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

Оператор вежливо приняла заказ и проконсультировала по меню,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Оператор вежливо приняла заказ,нет ошибки

НОРМАЛЬНЫЕ — 3

сориентировали по времени вежливо,нет ошибки

ОЦЕНИКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

сбой телефонии

ОЦЕНИКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Оператор вежливо приняла заказ,нет ошибки,клиент поблагодарила,грубости нет