Рассылка

Неприветливые люди на стойке/кассе

При первом заказе через приложение должны были выдать подарок, но не выдали сказали что не указали что первый раз заказываем через приложение,но это не где не указано и оператор не спрашивает об этом!

подарок забрали

Очень много риса. Суши разваливались.

комплимент ролл . была подобная жалоба в этот день. но клиент не ответила 

Один из контейнеров был либо плохо закрыт, либо при перевозке курьером открылся. Все роллы оттуда были рассыпаны по всему пакету и соответственно не особо хорошее впечатление из-за этого, а так все хорошо!

комплимент ролл. фото нет

Слишком сухие.

подобных жалоб не поступало. комплимент ролл 

Забыли отдать пиццу ив пункте выдачи 🙂 И сами не заметили этого, но пиццу после привезли нам домой, спасибо

При заказе попросила ролы «Канада» в отдельный контейнер положить, потому что нужно было отдать. Вы проигнорировали!!!! Почему?

комплимент скидка . при повторных жалобах на стажеров штраф ад-ру

Роллы приехали холодные. А так вкусно

комплимент ролл бонус. привезли вовремя 

Роллы стали маленькие ! Я заказывал роллы с креветками, креветки ужасные ! Креветки в каких-то волокнах, как будто ждёшь креветки с нитками !!!

комплимент ролл бонус. фото нет. подобных жалоб нет

Привезли помятые роллы,было неприятно.Также очень мало накладывают орехового соуса,хотя он платный и не дешёвый.

скидка штрафом 

Это из личных предпочтений.пицца понравилась,но корж мне кажется можно было сделать лучше,а не как лепешка с начинкой

Не доложили один морс. В пункте выдачи наличие не проверила, отсутствующую бутылочку морса обнаружила дома

заберут при след.заказе 

Привезли все холодное. Суши были супер, а вот кольца кальмара привезли холодными, даже не едва тёплыми. С таким успехом можно было и самовызов заказать

комплимент скидка. привезли вовремя

Не предложили допки (имбирь,васаби, соус)
У курьера не было сдачи.

комплимент сидка и ролл бонус 

Соевый соус был разлит

комплимент ролл бонус

Кольца кальмаров к сожалению были не до конца приготовлены, остальное всё вкусно, спасибо!

комплимент скидка 

Оплатили за 6 соевых соуса, уже дома обнаружили, что положили только 2 штуки, были очень расстроены, так как без соевого есть суши очень грустно

ролл штрафом

Вчера были мидии холодные пицца холодная

скидка комплимент 

очень долгая доставка, целых 2,5 часа, все роллы холодные

комплимент ролл

Пицца холодная

комплимент скидка

Не положили палочки , как есть суши не понятно .

комплимент ролл бонус 

Пицца приехала полу теплая

комплимент ролл бонус. привезли вовремя 

Суши очень вкусные, но не картошка фри… Жарили явно на старом прогорклом масле, и в картошке фри была кожура от чеснока, не очень приятно, тем более картошку заказывали для детей.

комплимент картофель . фото нет. подобных жалоб нет

Пицца очень холодная!

заказ привезли вовремя. комплимент ролл бонус 

Не первый раз у вас заказываем пиццу мясная с беконом ,но такая не вкусная впервые . Бекона практически не было , а было много дешевой не вкусной колбасы.

фото нет. комплимент ролл бонус

Обещали в 19-50(через час, по факту приехали в 20,20 пицца холодная

ответ ад-ра:Должны были привезти в 20:15,отправили в 19:15,за час точно привезли,но даже если следовать тому как она сказала,то опоздали на 5 минут.
У нас не бывает доставки час,только 1.30.
Звонок послушала,1.30 ей сказали

комплименр ролл бонус

Роллы не свежие, рис сухой и приготовлен дня два назад

комплимент ролл . подобных жалоб нет. всё было свежее 

1:40 минут я думаю долгое ожидание

учтем. извинения

Пожалуйста, НЕ ПРИВОЗИТЕ ХОЛОДНУЮ ПИЦЦУ, роллы хороши, лучше чем там где я раньше заказывал, но пицца это очень большой капец.. обидно
Она была чуть чуть теплая
Курьер наверное согрел пока нес..

привезли вовремя. комплимент пицца 

Пицца приехала холодная, подгоревшая, оплату поставил наличными, указал при заказе везде что оплата наличными. Позвонил оператор и продублировал наличную оплату. Курьер приехал и требовал оплату безналом, хотя даже чек был пробит наличкой. Первый заказ и столько проблем. Первый и последний раз здесь заказал. Два часа длилась доставка.

комплимент скидка 

Давно уже заказываем суши и пиццу в этой компании, но какого недоразумения не было никогда. Впервые получили заказ с новой точки на Комсомольском проспекте: 1. Пицца — вкус «не тот», что привыкли. похоже сыр заменили. Вкусно, но не так как было раньше.
2. Суши — свежие, и на этом всё. Если условия комплектации в компании изменились, при подтверждении заказа было бы хорошо об этом предупреждать, потому что нам приехали только суши… А палочки где? Хорошо что были дома, а если где-то? Руками есть? Соевый соус — его тоже не положили. А имбирь и васаби? Сухие, пресные суши — ну так себе. В общем комплектация была супер эконом…
При получении заказа я не заметила это, потому что в пакете что-то «булькало», а оказалось это морс…зачем?
Настроение знатно подпорчено было.

комплимент скидка штрафом 

Заказывали десерт, а он оказался внутри мороженым

комплимент десерт 

Васаби не положили не к одному ролу
Его вообще не было
И соевого соуса
Был только тот соус (один)который я указала дополнительно за деньги
И имбирь только тот который я заказала дополнительно за деньки (1порция )
Ужаааааас

объяснила, что дополнительно идут . учтем. извинения 

Из за того что заказ привезли с опозданием больше часа горячие роллы были холодными , но все равно как всегда вкусно по этому и 4 поставил

комплимент ролл и беспл. доставка