Нарушения

2 ролла в кучу

клиенту вернули средства ,курьеру штраф 

Не довезли заказ ,не перезвонили для подтверждения 

звонили 2 раза, был автоответчик. В заказе все роллы присутствуют. Женщина не в адеквате 

Добрый вечер. Сделали заказ 29.03.2025 в 17:30 на компанию друзей в честь дня рождения, рассчитали на всех.
На сумму 2350 руб. В итоге в подарок шла порция роллов в подарок, мы заказывали чепез приложение. Обычно всегда брали в Суши74, потому что там всегда все на высшем уровне, в этот раз решили попробовать здесь по совету друга. В итоге привезли все очень быстро, но когда поняли, что все сьедено, поняли, что порции в подарок не было. Позвонили в доставку, на что сказали что «высылайте фото» 😁😆😆😆😆какое фото? Все сьедено! Неприятно, что людей обманывают, мы рассчитывали изначально на другое. Больше не буду заказывать тут, понадеялась на совет друга. Как заказывали в Сушм74, так и будем, там всё чётко всегда, и вкусно. К курьеру вопросов нет, очень вежливый.

По записи с камер видно, что заказе присутствовали все роллы 

Разлился соевый 

учтем, бонус 

Не положили палочки

клиент сказал что ничего не нужно

Здравствуйте!)
Всегда заказывали у Вас суши. Были самые лучшие и вкусные в городе.

Вчера привезли и мы немного удивлены.
Рис полусырой, сами суши не вкусные совершенно. Про свежесть продуктов притензий нет, но есть их просто не возможно.
Рис хрустит на зубах. Сыр филадельфия безвкусный.
Очень разочарованы.

Желания заказывать у Вас больше нет.
В отзывы не будем писать из-за солидарности к Вашей компании.

Спасибо. Было очень не вкусно.

Заказ был на номер 89678622892
( 21 марта 2025 г )

жалоб не было подобных на рис, учтем замечания. Комплимент ролл 

Отравление

жалоб нет подобных, подтверждения нет. Ответ по скрипту 

Заказ опоздал 

возил старый дед курьер с Чичерина, заказ отправили во время . Комплимент за наш 

Не посыпали кунжутом роллл

учтем, бонус 

Ролл в кучу

куртеру штраф, клиенту ролл в подарок

Соевый развился в пакете

учтем, бонус

Сегодня по адресу г. Челябинск, Молодогвардейцев 48, кв 19, была оформлена доставка, при звонке оператора я попросила о важном для меня пункте доставки, я попросила не звонить в домофон, это важно, очень важно было, в итоге курьер позвонил в него, разбудил детей, которых я 1,5 часа укладывала спать, почему такое отношение к просьбам ?!

курьеру штраф, клиенту ролл комплимент 

День добрый, оформляли заказ по адресу Ворошилова 13, 15
Номер 89227470995, на имя Натальи
И осадок от заказа, малость, не из приятных
В заказ не положили соус , имбирь и васаби(были указаны в заказе)
И положили просроченный морс

Операторы перевели клиенту за допы и морс,клиенту бонус при след заказе 

Не положили допы‪+7 909 744‑28‑16‬

Добавят при след заказе+бонус 

Посчитали подарочный ролл в чеке

вернули средства, учтем

Позвонила женщина в домофон
Я открыла, поскольку подумала, что приехала доставка
Вышла на лестничную площадку
У меня второй этаж
Никого нет
Я зашла в квартиру обратно
И через несколько минут начались бешенные стуки в дверь
После открытия двери произошел интересный диалог
Я сказала «здравствуйте, а вы доставка?»
Женщина дерзко ответила «а вы че не заказывали?»
Чуть ли не кинула в меня заказом и стояла ждала оплату
На что я попыталась перевести диалог на позитивную ноту и сказала «хорошо, у вас оплатить можно по qr?»
На что она очень негативным взглядом на меня посмотрела и сказала «карта»
И я пошла за картой
Мне в след грубым и громким голосом начали высказывать свои непонятные недовольства
После оплаты она как будто выдавила из себя «спасибо за заказ» и ушла
После данной встречи у меня осталось очень негативное впечатление
Я прекрасно могу все понять, но портить клиентам вечер с очень вкусной едой — не очень приятная картина

Штраф курьеру, клиенту комплимент ролл

Не положили соусы

вернули средства, стажеры на кухне 

Ролл подарочный пробили платно

вернули средства 

Ролл в кучу

курьеру штраф,клиенту вернули за ролл 

Пицца отпечаталась на коробке ,часть прилипла 

курьеру штраф, клиенту пицца комплимент 

Не положили морс в подарок

Доложат при след заказе

Здравствуйте!
Я сегодня заказывала у вас пиццу и суши, хочу поделиться с вами своими впечатлениями: суши вкусные, красивые, вот только те которые должны были быть хотя бы тёплыми были холодными, пицца так же была холодная, а ещё в пицце курица очень жёсткая, но дети съели почти половину и остались довольными.

учтем, бонус 

Заказ сегодня с точки Комсомольского 33 Р016. Креветки в кляре сильно пахнут горглым маслом. оч плохо

Масло меняли, жалоб нет подобных. Бонус