Отзывы ВК

Заказывала сегодня через приложение две пиццы маленькую и среднюю и еще по мелочи, оформила доставку с оплатой безнал, оператор перезвонил и сказал доставляем только БОЛЬШИЕ пиццы. Сразу вопрос, зачем у вас в приложении 25,30,35, см пиццы ПРЕДСТАВЛЕНЫ И АКТИВНЫ, если доставляете вы только 35 см, тогда убирайте из приложения или пишите где-то эту информацию. Мне оператор перезвонил через 15 мин и еще мин 10 мы полностью мне корзину меняли из-за этих пицц, а кушать хочется
Второй момент, с оплатой безналомесли клиент ставит оплату безналом, дак вы спишите через привязку карты сразу эту сумму без всяких звонков операторов и тд, зачем вам тогда приложение то? Там же есть вся информация в приложение куда доставлять, плюс гарантия оплаты 100проц деньги поступили вам и вы доставили.
Пусть оператор перезванивает только на оплату наличкой.
По еде: пицца вкусная, кватро, привезли еле теплой, за что 800 рублей, конечно, не понятно, но сейчас видимо время такое, пицца стоит 600-800.
Мидии в соусе том ям, тоже еле теплые, хоть и в фольге, сыр отвратительно не вкусный, самый дешевый, ну и цена тоже не сильно большая за продукт, это понятно.
Дали роллы в подарок Эби, на удивление подарок самым вкусным оказался из всего заказа.
Ну а платный васаби, соевый и имбирь на ДОСТАВКУ… без комментариев

комплимент скидка штрафом 

Заказал сегодня суши и комбо #1 в 17.30 привезли через 2 часа. По телефону сказали будут соусы, но их не было. Также на рекламке написано, что первый заказ через моб. Приложение от 1000 руб.подарок пицца и роллы «Ама эби и Бонито тунец» тоже ничего из этого нет, хотя заказывал в первые

воспользуется подарок при след.заказе. тк при оформлении ничего не говорил. про соусы отказались

Хотели заказать в приложении роллы и маленькую пиццу, перезвонили и сказали что не будут готовить нам маленькую пиццу, потому что у них в заготовках тесто только на большие пиццы втюхали нам большую пиццу которая стоит в два раза дороже, но мы заказали с условием того, чтоб нам не ложили креветки на одну половину пиццы(заказывали пиццу с креветками и лососем). В итоге нам привезли пиццу, где рыба была только на одной стороне, хотя про рыбу мы ничего не говорили, получается ели полупустую пиццу. Сразу позвонили, но с нами отказались решать данную проблему, администратор сказала что ниче они нам категорически не будут менять, «пусть пишут отзывы какие хотят». Сервис просто на дне, больше мы не ваши клиенты

пицца штрафом

Заказывала роллы в диапазоне с 22:30 до 00:30!
Девушка оператор сказала что такая возможно есть! А потом ко мне приезжает курьер когда меня нет дома в 21:20 и говорит что такого разговора не было! И правда мне же делать нечего находясь в Копейске в 21:30 заказывать роды домой к этому времени где их никто не заберет! Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание! Вечно с этими ролами проблемы, то не вкусное что то привозят то вот такие ошибки допускают! И даже не извиняются!

клиенту четко проговаривали время несколько раз. привезли в указанное и оговоренное время 

На сегодня была доставка(заказывала заранее за неделю) на детский праздник…. Доставка должна была быть с 13.30 до 14.30,привезли с опозданием на 15 МИНУТ, и то после того как я позвонила вам, после того как курьер все передал(было все оплачено с утра) пошла накрывать стол, дети уже были голодные, ждали еду. И тут обнаружили что половина заказа отсутствует(когда забирала не сразу поняла это, так как заказ был большой), тут же позвонила курьеру, он сказал что будем разбираться, позвонила непосредственно по номеру суши Пицца, на что тоже толго не могли понять в чем дело. Как оказалось курьер отвёз наш заказ на другой адрес. У меня был шок, полный зал детей, и у меня нет угощения…. Обещали привести в течении 20 мин новый заказ, по итогу прождали около 40 минут. Детям скоро домой собираться, а нам только привезли заказ
Честно я перенервничала, остался осадок.
По вкусовым качествами притензий не имею, но будьте внимательны впредь. ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ.

комплимент скидка на заказ

Все роллы разные,вид вообще не аппетитный,шапочки неаккуратные,соевый открыт

соевый соус 3 капельки на пакете,учтем. Роллы выглядят стандартно,на некоторых шапочки немного неаккуратные. Замечания учтем,ролл бонус

все очень вкусно, но не думаю что доставка должна быть такой……

заказ возил новенький курьер. уже уволен. комплимент ролл

Очень мало соуса к салату Чука и очень тонко нарезан лосось в салате…

лосося достаточно в салате. по соусу примем меры. извинения

Так захотелось сегодня. Заказываем давно, обычно всё очень вкусно, доставка быстрая, НО размер, с каждым разом всё меньше и меньше, запечённые про скоро будут как сосиска, а Филадельфия про средняя, вообще смех и слёзы, прикрытые каплей крема, почти в 2 раза меньше средних хамати, вкус хуже, чем обычно, очень досадно, что хорошие фирмы, со временем начинают экономить на качестве. Не факт, что следующий заказ будет у вас. Жаль.

комплимент ролл

Заказываем всегда у вас, очень вкусно. Вчера заказали мидии, были очень разочарованы, что привезли их мелкие как улитки неприятно. Роллы как всегда отличные.

фото нет.жалоб тоже.ответ старшего:Ну, по сути, кладем в мидии. Вот они какие упаковки приходят, то есть там они в разброс, то большие, маленькие и вот само мясо. Вот из какой кушки мы берем-то кошку, мы засовываем после чистки, поэтому я не думаю, что мы принципиально специально маленькие, там большие. Они вот какие попадаются, как мы их фасуем, так они идут. Мы стараемся фасовать по двести двадцать грамм, но там пушки не сами по себе разные, то есть партия может маленькая при из-за этого придется не шесть-класс семь, восемь, то есть как-то так. Но мясо мы стараемся, но вот оно в какой кучке лежит, то есть она должна полностью соответствовать окушки, то есть не меньше и не больше.

Заказывали у вас первый раз, по хорошим отзывам. И нашему разочерованию нет предела, один рис, начинки мало. Есть не возможно, разваливаются все, только на второй день после холодильника смогли нормально поесть. Пицца вообще огонь, края подгорелые, обломаные, ребёнок из-за этого есть не стал . В имбире вообще не понятно, что попалось. Единственное что понравилось это мидии. И то, что у вас бесплатно идёт соевый соус, имбирь, васаби. Но платная доставка по городу это шок

повтор заказа

Пришлось вчера сделать заказ в Копейске,т.к. ни одна точка в Челябинске не принимала заказ и этот заказ нас очень расстроил, сыр во всех роллах был с какой то кислинкой!!! что вообще не понравилось, рыбы тоже мало, что даже не весь ролл закрывает, видимо платили мы только за рис, и роллы все разного размера, всегда писала только хорошие отзывы, но в этот раз что то пошло не так

на сыр более жалоб не было . роллы на фото нормальные, не кривые. рыбы как на лайт. комплимент ролл бонус

Заказываю постоянно у вас. Но сегодня это просто испорченный вечер и ужин. Форма у всех разная, рыба вообще не понятно как нарезанна, икры вообще пожалели. На вкус я вообще ничего говорить не буду!!! Ожидание/реальность

вернули средства за заказ.заказ забрали 

Вчера 1 сентября делали заказ в Копейске на Карла Маркса 20. Заказали 6 позиций,в результате 1 позицию не доложили(у нас был самовывоз),благо далеко не уехали решили проверить пакет,роллы не доложили.В результате пришлось вернуться за роллами,отдали.Заказывали на 3 персоны,палочек положили 3 комплекта,а вот соевого соуса всего 2 баночки было. Я понимаю,что у них Супер мега загруженность на кухне т к.1 сентября,но мы за это заплатили деньги(конфетками нас тоже не порадовали). Вроде мелочь,но не приятно!!!А так суши,пицца вкусные!!!

комплимент ролл за наш. ответ администратора:  В общем, она у нее было два рола. Видимо, клиент попросил натри три палочки на своем соус отдельно не выбили ошибка оператора. Получается и оператор при сборке за помощник при сборке заказов за паре не доложила Рол. Это заметили сразу же, как ушел. Клиент тут же выбежал кулер за клиентом. Она уже, видимо, ехала клиент, позвонил. Она не ответит там только через минут. Наверное, семь. Она вернулась сама. Смотри, клиента поменялись и но отдали ее. Ну, то, что конфетки не положили еловеческий фактор во время за пары. Мы были вдвоем на кассу двести пятьдесят, просто может быть забыла про эти конфеты.

роллы перевернули

комплимент скидка штрафом 

Здравствуйте, в заказе попалась скоба

комплимент ролл за наш

Здравствуйте 
Я никак не могу без проблем и трудностей забрать свой заказ.
Сначала мне не перезвонили, по поводу заказа, я позвонила сама, мне ответили что мой заказ они не получили. Потом нашли, нам пришлось ждать еще пол часа, приехали забирать, заказ готов не весь.
Пришлось еще ждать. В моем заказе было 2 порции Филадельфии.
Почему сотрудники это не увидели, не понятно.
Неужели так сложно выполнить свою работу нормально. Мы за заказы платим не маленькие деньги.
Сервис просто на нуле. Это ужасно. Всем плевать на клиентов, только деньги платите и всё.

ролл сделан по весам. комплимент ролл бонус 

Всегда заказывала в этой доставке в Челябинске, потому что было вкусно. Теперь заказала в Копейске. Роллы как-будто подъели, Филадельфии почему-то 7 штук, Тигрового 5. Все так сложено, будто на пол упало, подняли и положили снова.

камеры посмотрели, все роллы отдавали. это был самовывоз. даже на фото клиента видно следы роллов