Рассылка

Рис был недоварен

фото нет комплимент ролл

Рис в роллах был переварен, новые баночки с соевым соусом не удобные

комплимент ролл

Суши разваливаются. Невозможно есть 

клиент жалуется не первый раз. фото нет. учтем. извинения

Не предупредили что ревизия.Очень было много лишних людей и администратор отвечала грубо.

клиенту позвонили и сказали, что точка работает до 21.по телефону оператор вежливо общалась.  учтем замечания. извинения 

Впечатления — негативные. Являюсь постоянным клиентом и ни разу оператор не представилась,как и этот раз. Ко мне обащалась «девушка», хотя в заказе есть моё имя. На мой вопрос «как самостоятельно добавить соус/имбирь/васаби?» в очень грубой форме ответила «девушка, на сайте всё указано, другие как-то же это делают». Мне не интересны другие. Я была до этого вопроса на сайте и не нашла ответа, от оператора тоже не получила, и не совсем поняла, программисты мне перезвонят или она просто ляпнула, что перенаправит им мой вопрос, не уточняя как я получу ответ,или она мне перезвонит, или скажет в следующий раз.

звонок прослушала. клиент была очень конфликтная. оператор вежливо общалась. комплимент ролл бонус

Не понравились васаби, имбирь отдельно. Мало соевого соуса в новой упаковке.

Не положили палочки

примем меры. извинения

Комплектация. Не положили соевый соус, имбирь и васаби

клиенту предложили. он отказался 

Поставила 3 балла из-за пиццы, тесто было очень жирным как-будто во фритюре делалось.

фото нет подобных жалоб не было. комплимент скидка

Все было холодным. Мидии как будто не готовые, пицца холодная и начинка все перемешана между разными видами. Не вкусно, не красиво, не горячее. Роллы разваливались.

фото нет. заказ привезли вовремя. комплимент скидка за наш

Вкус стал другой у суши и выглядит не  так. Васаби ужасный, еще и платный!

фото нет. что именно стало другое клиент не может сказать. учтем. извинения 

Нет, обещали привезти в течение двух часов, а итоге привезли через два с половиной часа. Пытался звонить на указанный на сайте номер, автоответчик сказал, что все операторы заняты

комплимент скидка. ответ ад-ра: Пиццы отдали с опозданием, + нехватка курьеров запрос открыт

Заказала соевый соус, он был оплачен, но его в заказ не положили. Еда как всегда на высоте, но этот нюанс испортил впечатление.

ролл бонус и соевый комплиментом 

У вас заказываем суши уже около 2х лет, все было классно, большего размера роллы, большие наборы, бесплатно шли в комплект соус, имбирь и васаби. Но вчера мы заказали 2 набора и огорчились( каждый ролл рассыпался, не брался даже палочкой, изменился размер роллов, они стали меньше, в отдельную стоимость стали включать соус, имбирь и васаби. Даже упаковка изменилась, они плотно не закрываются, хотя бы нашли бы чем завязать чтобы у поковка не открылась и ролы не выпали((( придется искать где заказывать суши(

по фото роллы выглядят стандартно. комплимент  ролл  за наш

Оплатил за доставку и не увидел сразу, за заказам приехал сам

скидка на след.заказ

Пицца сыроватая в этот раз серединка

фото нет. комплимент скидка 

Суши разваливались

фото нет. комплимент ролл

Пицца приехала холодная. Очень долгая жостаавка

привезли ворвемя. комплимент скидка 

Все было вкусно, сфотографировала даже для отзыва в ВК. Но, в имбире мужу попался светлый волос, впечатление испортилось(

комплимент ролл, работали стажеры 

Пицца холодная приехала

нехватка поваров

Заказ привезли через 2 часа как и обещали , НО пиццы были холодными…..Хотя до этого делали заказы, всё было идеально Привозили в обещанное время, ГОРЯЧИМИ. Одну из пицц пришлось в прямом смысле слова отдирать от упаковки, она будто приклеилась к бумаге. Немного разочарованы.

нехватка поваров

89000275682

\Привезли не то что я заказывал , очень долго спорили

заменили, собирал стажер, предупреждение 

После роллов у нас болели животы, проверьте качество продуктов!
Кто ел роллы, все жаловались на живот, помимо них, еды не было, грешить больше не на что.
Больше заказывать не будем у вас, спасибо!

Отравились семьей!больше не закажем!

89517735611

справок, подтверждений нет, жалоба елиничная

Постоянно привозят разлитый соевый соус

комплимент ролл бонус. соусы действительно могут растекаться 

Не разрезали пиццу и привезли холодной, соевый соус весь протек

фото нет. привезли вовремя. комплимент скидка

Внимательнее относиться к клиентам. Моей дочке нельзя соленое проблемы с почками я заказываю всегда картофель фри без соли, так как я понимаю что не посолят так как нужно по ее диете, а ребенок тоже хочет картошку фри. Знаю что ответственность не несёте, но это очень странно так как по сути заказ не выполнен, картофель посолен и был выброшен так как никто кроме ребенка его не ест. В других ресторанах всегда идут навстречу никогда таких проблем не было, один раз посолили и то вернули деньги. Мы очень разочарованы в этот раз.

оператор сразу сказала, что комментарий укажет, но не посыпят только если будет возможность. клиент согласилась 

Решила в честь Дня рождения побаловать себя) и что вы думаете др был почти испорчен тем что мне попалась огромноя кость рыбы в 2см . В целом было вкусно и поэтому я не очень растроилась)

резал рыбу стажер. комплимент ролл 

Просили настоятельно к 16:30, так как придут гости. Предупредили, что минут на 10-15 может быть раньше. А привезли в 15:50. В итоге ели все остывшее

ответ ад-ра:Девушка попросила действительно на время оператор. Я предложил часовой диапазон с шестнадцати тридцать до семнадцати тридцать или же на текущее время час, тридцать. Она озвучила по времени, но, возможно, говорит курьер может на минут пятнадцать приехать раньше, то есть девушка выбрала текущее время ожидания

комплимент ролл бонус, немного недопоняли друг друга оператор и  клиент

На пицце чтобы не подгарала корочка

фото нет. учтем. извинения