Отчет

ПЛОХО — 2 

опер вежливо приняла заказ,нет ошиби

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

уточнили местоположение курьера, опоздания не было

НОРМАЛЬНО — 3 

опер быстро приняла заказ, грубости нет, говорила быстро монотонно

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

уточнили по заказу, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер общалась вежливо нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо принял заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

точка была на стопе, клиент три дня не мог вечером заказать роллы

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер общалась вежливо, были задержки на заказы

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

здаержки на заказы, опер посылала на кк, жалобы отрабатываем

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии сброс клиента

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

недоволен что не повезли на чтз, оператор общалась холодно

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ,проконсультировала по меню

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ,грубости нет

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

уточнили местоположения курьера

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опоздание на доставку 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опоздание на доставку

ОЧЕНЬ ПЛОХО -1 

сбой связи

ОЧЕНЬ ПЛОХО -1 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО -1 

сбой телефонии

НОРМАЛЬНО — 3 

вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

клиент долго оформлял заказ, опер обащалсь вежливо нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

2 часа не готовы ожидать

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки 2 звонка

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ПЛОХО — 2 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо проинформировала где заказа, пьяный клиент 

ПЛОХО — 2 

добавили номер по просьбе клиента, он начал что-то говорить, опер повесила трубку не услышав, принять во внимание

ПЛОХО — 2 

клиенту показалось что сказали час или 45 минут, а не 1,45

НОРМАЛЬНО — 3 

опер быстро монотонно приняла заказ, грубости нет, но можно учесть быть более доброжелательнее

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки