Отчет

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

оператор быстро по скрипту приняла заказ нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

уточнили по нахождению курьера, оператор общалась вежливо

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ПЛОХО — 2 

попросили убрать позицию, опер убрала нет ошибки

НОРМАЛЬНО  — 3 

опер перепутала сумму доставки, клиентка поправила, общалась вежливо 

ПЛОХО — 2 

опер быстро ввежливо приняла заказ нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

оператор вежливо приняла заказ, нет ошибки

ПЛОХО — 2 

оператор быстро приняла заказ нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

оператор быстро вежливо приняла заказ нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

оператор вежливо приняла заказ нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3

опер вежливо приняла заказ нет ошибки 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

оператор объяснила что нет воды в чурилово нет возможности принять заказ

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер быстро вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

оператор вежливо приняла заказ нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

неадекватный клиент, оператор общалась вежливо

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла закза нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

проблема с телефонией

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

спросили где заказ, опоздания не было время до окончания оставалось еще 30 мин, ошибки сотрудников нет

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо быстро приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сказали по местонахождению курьера, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо проконсультировала по времени,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо общалась с клиентом, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

уточнили где курьер по времени доставка не опаздывала

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

неадеквтаный клиент, нет ошикби оператора

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии

НОРМАЛЬНО —  3 

спросили будет ли у курьера терминал,опер общалась вежливо нет ошибки

ПЛОХО — 2 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер общалась вежливо нет ошибки

НОРМАЛЬНО —  3 

большая загруженность,точка на стопе

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер общалась вежливо нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер быстро вежливо приняла заказ,нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер быстро приняла заказ,нет ошибки