Отчет

ОЦЕНКА ПЛОХО — 1

Лера общалась вежливо звонил пьяный мужчина,ошибки опера нет

ОЦЕНКА ПЛОХО — 1

Лера очень быстро приняла заказ,из-за загруженности но общалась вежливо

НОРМАЛЬНО — 3

Оператор по скрипту приняла заказ,звонил снова неадекватный и пьяный мужична,ошибки опреатора нет 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

сбой телефонии

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Оператор вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Вика вежливо приняла заказ,проконсультировала все по меню,нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3

Оператор вежливо приняла заказ,предложила и продала морс,нет ошибок

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Хотели раньше перенести доставку с предзаказа,оператор уточняла перенесли раньше,нет ошибки оператора

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

оператор вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

пьяные позвонили,начали орать обзываться. Вика вежливо сказала обращайтесь на контроль качества

НОРМАЛЬНО — 3

оператор вжеливо приняла заказ нет ошибки,плохо только слышно абонента

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

не слышно клиента помехи со связью

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

уточнили где курьер,опозданий не было

ПЛОХО — 2

пьяная клиентка заказывала,оператор уточнила будет или нет заказывать

ОЦЕНИКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

не понравилась платная доставка,но оператор все объяснила

ОЦЕНИКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

Лера вежливо приняла заказ нет ошибки

ОЦЕНИКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

тишина со стороны абонента

НОРМАЛЬНО — 3 

плохо слышно клиента,со стороны оператора нет грубости

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

у оператора низкий тембр голоса,но ошибок не было проконсультировала и приняла заказ

НОРМАЛЬНО — 3 

Оператор по скрипту быстро приняла закза,нет косяка

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

уточнили по стоимости заказа

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

адрес не входит в зону доставки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

оператор вежливо приняла заказ,нет косяка

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии 

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

оператор уточнила детали по заказу,нет ошибки

позвонили клиента с сайта оператор не успела перезвонить,вежливо приняла заказ

не приняли заказ стояли на стое,нет ошибки

не приняли заказ,стояли на стопе

не устроила доставка 2 часа

НОРМАЛЬНО — ОЦЕНКА 

не принимали заказы,были на стопе

НОРМАЛЬНО — ОЦЕНКА 

опер вежливо приняла заказ и проконсультировала по меню,нет ошибок

попал клиент от кирова на чурилово,хотел доставку на чмз,кирова не принимали заказы. Вика предложила яндекс доставку или самовывоз,клиент отказался

ПЛОХО — ОЦЕНКА

опер вежливо приняла заказ рассказала про все акции,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

Лера вежливо приняла заказ,не было ошибок,все по скрипту

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

жалоба на картошку,связывались с клиентом

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

перевели заказ на нужную точку,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

пьяный мужчина хотел узнать где заказ,опер сказала что выехал не было опозданий,просто был пьяный

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер быстро вежливо приняла заказ,нет ошибки

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

тишина со стороны клиента

ОЦЕНКА ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1

не приняли заказ,стояли на стопе