Делали у вас заказ 8 марта. Полностью понимаем, что праздничный день, загруженность кухни и доставки. Все очень вкусно и красиво. НО. Наладьте пожалуйста приложение, оформляли заказ через него и как оказалось, спустя 2 часа, что наш заказ даже не было видно, и следовательно, его не подтверждали, суммарно ждали заказ больше 4 часов, 2 часа подтверждения и 2,30 сам заказ. Еще более чем расстроило, отношение сотрудников на колл-центре или куда приходят звонки, спустя четыре наших звонка нас так и не перевели на точку, хотя мы без каких либо претензий просили перевод звонка на точку и самостоятельное подтверждения заказа. Нам не хамили, но по голосу молодого человека на другом конце было слышно, что он максимально нехотя отвечает на звонки и общение с людьми для него в напряг. Картошка приехала ультра холодная, будто курьер пешком вез ее в руках.
Очень вкусные роллы, всегда приятные комплименты от заведения, но праздник был подпорчен, научите сотрудников общаться с гостями, раз они работают в колл-центре.
По итогу, сложилось мнение, что если бы мы не стали писать вам в личку, наш заказ так никто бы не увидел.

комплимент ролл бонус