Добрый вечер! Пишу Вам с целью разрешения проблемной ситуации(
Я являюсь постоянным клиентом ресторана Сушипицца74 (постоянно заказываю доставку с точки на Чичерина), всегда был в восторге от Ваших роллов и советовал Вас своим знакомым.
Но, 14.12.2024, заказал доставку на адрес: Гражданская 14 (не знаю с какой точки везли заказ), к 17:00 с номера: 89514519364.
Сказать что я был в шоке, ничего не сказать…
Курьер приехал почти что вовремя, но когда курьер начал выдавать заказ заметили, что в его огромной сумке просто скиданы все пакеты с заказами (учитывая то, что мой заказ был тоже очень большим на 3748 рублей), далее курьер потерял наш чек, и не мог взять с нас оплату и отдать заказ! 30 минут мы ждали, пока она выяснит сколько с нас надо взять денег, дошло до того, что он не смог найти нужный номер, и мы звонили сами по общему номеру поддержки! 30 минут!!! У меня был день рождения, мы находились в сауне, в которой оплата почасовая, и вместо того, что отмечать с гостями, я 30 минут простоял и выяснял сколько же я должен оплатить!!! Весь сюр ситуации дошел до своего апогея когда я сам вбил стоимость заказа в переносной терминал и оплатил его!

Но на этом, к сожалению, история не закончилась(
Далее я начал выкладывать роллы на стол, и пришел в ужас! Часть контейнеров оказалась раздавлена! И в пакете, в котором находились соусы, имбирь, васаби и тд. все оказалось настолько неаккуратно свалено, вот действительно просто навалено как свиньям, что несколько контейнеров с имбирем просто оказались открытыми, и соотвественно все растеклось по пакету!!! Напоминаю, что имбирь и все дополнения к роллам у вас платные!!!! И просто половина пакета ушло в мусорку! К большому сожалению очень разочаровался в Вас, хотя у меня останется надежда, что это все просто стечение обстоятельств( но такое свинское отношение к своим постоянным клиентам…это просто унизительно

курьер выходит только по выходным, комплимент за наш