Заказываю суши и пиццу в данном сервисе не первый раз. Пробовал у конкурентов — не зашло. По цене/качество, на мой взгляд, данный сервис лучший. Роллы прям ну очень вкусные, не жалеют нормального (острого!) васаби и маринованного имбиря (розового). Соевый соус в комплекте на любителя, палочки также эконом-вариант. Раньше брал сеты роллов, сейчас собираю на заказ. На удивление цена не отличается, что наверно не есть правильно, для сетов, по-хорошему, надо предусматривать скидку за количество. В крайний раз немного подкачало качество роллов: внутренняя часть некоторых из них плохо держалась в рисовой оплетке и норовила выпасть. Заказ через приложение отправлял 3 раза, и только на 3 раз позвонили спустя час, хотя в приложении указано, что связываются в течение 15 минут. Сегодня, спустя неделю заказ через приложение также не прошел. Решил уточнить по телефону через час, что происходит, на что недовольная девушка оператор ответила, что проблемы с приложением ее не касаются (она его не разрабатывала) и вообще сегодня заказы на роллы не принимают. Ужин испорчен. Сервис ужасный, испортился за 2 недели, до этого проблем не было. Не советую!
отзыв на яндексе, номер телефона отправила
Катя П принимала заказ, недовольный немного тон, но без грубости, клиенту надо было на определенное время, на что оператор ответил, что может предложить только диапазон, либо самовывоз. В тот день стояли на стопе по текущим доставкам, поэтому, предложили свободный диапозон
Клиента не устроило это время, так как ему надо было ровно к 16:00, отказался от доставки, переоформил на Доватора
Заказ видимо пришел с ошибкой, и не упал на ТП
Не на ту жалобу ответ, ответ на эту:
С клиентом разговаривал оператор с Копейска, очень вежливо объяснила ситуацию сбоя об ошибке в программе, также точка стояла на стопе по текущим заказам, а не на целый день, вероятно, клиент не до конца понял.