Отзывы на сайтах

Всегда все вкусно , но сегодня пока жевала, нашла камень в роллах🥺😔

ответ старшего: Ну печально если попался реально. Просто очередная сомнительная жалоба, как с тем пластиком.. мне нечего добавить больше. Бывает достаю камушки, но чуть поменьше, когда рис мешаю

Отвратительное отношение к клиенту!было отказано в доставке к определенному времени с формулировкой -а наши курьеры в это время уже спать разъезжаются Максимальный колхозный ответ и само общение ! Просьба принять меры в этом отношении !более не буду обращаться к вам

Заказали пиццу, самовывозом на конкретное время, приехали к указанному времени и пришлось ждать еще почти 15 минут. При подтверждении заказа ни кто не предупреждал, что возможно ожидание. Клиентоориентированность на единицу.

отзыв 2 гис, номера нет

что хочется сказать: качество продукта устраивает. но вот их курьеры: это что-то с чем-то, хамоватые, паркуются вдоль проезжей части, на газоне, от которого осталось одно название. потеки масла с авто на газон, загораживают проезд во двор. парковки то есть, но поставить авто в 100 метрах — это не про них.

Заказали заказ на Кирова, когда приехали за заказом, выяснилось, что его расформировали. Я была в полном шоке , никогда при оформлении заказа не было информации, что мы должны забрать заказ в течение определённого времени иначе заказ расформируют. Почему об этом нет нигде информации. Менеджер в очень грубой форме разговаривала. Даже не извинилась за сложившуюся ситуацию. Мы оказались виноваты.

отзыв яндекс номера нет

Ролы вкусные , но персонал не очень , позвонила заранее уточнить до скольки принимают заказы , получила ответ до 22:30, в 21:40 звоню заказать , мы закрыты на ревизию , в это время уже заказать больше нигде не получилось , спасибо за испорченный вечер Кстати , ответ что они закрылись на ревизию, тоже был достаточно в грубой форме , мол девушка вас неправильно проинформировали , мы не работаем .

отзыв 2 гис, номера нет

перевернули ролл

Брали суши в пятницу на Кирова, заказали Мицуки большой, и Эби темпура средний, ролл Мицуки большой по размеру меньше чем Эби темпура средний, ранее заказывали Мицуки большой, был гораздо больше по размеру, позвонив по телефону оператору, обьяснил ситуацию, отправил фото роллов, девушка начала со мной спорить, говорить — смотрите на сайте все указано по весу, все нормально сделали, в грубой форме мне отвечала, да и по вкусу кстати раньше намного вкуснее было, сейчас какой то пустой вкус уже прилично полежавших позавчерашних роллов, то есть они размер сделали меньше, цена выше стала, и вкус хуже стал, это тройное комбо просто!!!, не рекомендую здесь заказывать суши, и сам здесь больше не буду заказывать и знакомым кто здесь заказывает расскажу про данную ситуацию!

отзыв 2 гис, номера нет, фото у старшего, уже звонил по телефону, объяснили про размер блюд, Сергей писал

Доставка ооочень долгая! Вразумительных ответов на долгое ожидание не получили((( Никогда и никому Вас не порекомендую!

адрес и чек отправила админу, номер телефона пока не оставили, отзыв 2 гис

жалобы на опоздание пиццы 9.01, все в курсе, дублирую это с 2 гиса, переместили в неподтвержденные

Второй раз закрываю глаза , первый случай заказали роллы отметили соевый соус , и в итоге не положили , второй случай сегодня заказали роллы на 1457₽ с доставкой , курьер от слова совсем тупит, отдаем ему 2057₽ он просит ещё 50₽, я спрашиваю зачем, дает мне сдачу 600₽, а должен 650₽, ладно я закрою глаза на эти 50₽ , но уже 2 раз косячит компания , персонал вообще не работает внимательно !!!!

отзыв 2 гис, номера нет

Больше не заказываем у них! Роллы большие много очень много риса!!! Начинка практически из риса,васаби стал платным,имбирь тоже! Имбирь и васаби удешевили как только можно это просто жесть нет слов! Заказали Филадельфию она было плоско нарезана аж просвечивала! Ценны на роллы выросли,а качество продуктов только хуже! Заказали последний раз роллы получается и даже имбирь не положили!

отзыв 2 гис, номера и фото нет

Всегда заказывали только эти суши, на протяжении года, суши были очень вкусные и большие, сейчас привезли какой-то ужас, заказ был на большой размер привезли очень маленькие и нарезаны тоже как будто от балды, я стесняюсь спросить какие тогда маленькие, при этом мне доказывает менеджер, что всё по граммовкам и прошлый раз нам делал просто другой сушист, видимо который делал действительно по граммовкам, спасибо за испорченный вечер, больше заказывать у вас не будем, особенно с таким отношением к покупателям) Также перед отправкой заказа позвонили и сказали, что сломалась машина, которая запекает суши и предложили выбрать другие или отменить совсем, но извините, у вас столько отзывов и соответсвенно достаточно много заказов, у вас одна машина для запекания? При этом после этого не поступило никаких ни извинений, ни даже сертификата или какого-то бонуса

Пицца огонь 🔥, очень вкусная. И цены не кусаются. Но вот отношение к клиентам такое, будто одолжение делают. Хамское. Товарищи работники, понимаю, к вечеру все устают, но, пожалуйста, держите свой негатив при себе

отзыв от 11 числа, 2 гис номера нет

осуществлял самовывоз 6.12.24. Мало того, что задержали заказ (ну это не смертельно, так и быть 15 минут готовы подождать ), но самое главное, приехав домой обнаружил 3 ролла вместо четырех из набора, один не доложили. В итоге после долгой переписки и отправления фото мне компенсировали отсутствие четвертого ролла, но ладно бы так. Но! мне не понравилось качество остальных трех роллов, будто масло старое что ли использовалось или еще что- вкус с оттенком. Также в ходе решения вопроса я беседовал с разными девушками, и по итогу никто даже не извинился за предоставленные неудобства (ладно если б еще сразу отвечали на претензии, а то приходилось самому по несколько раз спрашивать о решении проблемы). Отсюда делаю выводы о несерьезности конторы. Не рекомендую

Последние заказы совсем разочаровывают… За соусы, имбирь, васаби доплата, роллы какие то скудные( набор денег своих не стоит, будем теперь в другом месте заказывать! Очень жаль, конечно(((

отзыв 2 гис

Вкусно, не спорю. Но советую убрать девушку администратора. Хамит, перебивает, разговаривает грубым тоном. И вишенка на блюде, позвонила в 17:00 узнать, сколько будет готовиться заказ. Получила ответ, 30-40 минут, опять же после хамства. Хорошо, заказала в приложении. Через 10 минут перезвонила им сама, ибо звонка подтверждения не дождаться. Мне ещё раз сказали, что будет готов через 30 минут. С моего первого звонка прошёл 1 час 15 минут, заказа нет. С момента оформления заказа и второго звонка прошло немного больше часа. Всё ещё ждём. Зачем говорить про 30 минут, если в итоге ждём час!? Не приедем больше именно в эту точку, лучше дальше прокатиться, чем получить такое обслуживание.

снова жалобы на обслуживание, передала админу, номера нет отзыв от 29 числа

Всегда любила тут заказывать , но ты вы повергли в шок Заказала пиццу 15:00 ага адрес салютная к определенному времени , но по телефону сказали только можно с 17:00 до 18:00. В 17:26 набрала и спросила где мой заказ , так менеджер не предложила уточнить у курьера где он , просто сказала ждите и все у вас диапазон . Да вы уточните у своего курьера когда он будет , это же не так сложно ! Я думала сейчас покушаем вкусную пиццу ! И тут опять фигня ! У меня муж был в шоке ! Она приехала холодна и деревянная !!! Как нам это есть ??? Отличная пицца высшего уровня ! Больше не хочу тут заказывать !

отзыв 2 гис, жду номер

Как только оператор будет разговаривать без работающего трактора на заднем фоне поставлю 5 звезд так как доставка и суши крутые Раньше добавки к суши были крутые но видимо поставщик изменился, теперь заказываем меньше имбиря и васаби жаль.

Вчера впервые заказали с этой точки доставку, по итогу муж отравился ролами с курицей , плохо стало сразу, после того как поел эти роллы Обычно всегда берём на зальцмана и все нормально Тут больше никогда и ничего заказывать не будем!

отзыв с 2 гиса, номер пока не подтвердили 

Невозможно заехать во двор и выехать из него из-за доставки, бросают машины вдоль дороги вторым рядом, около поворота, приходится изворачиваться, чтобы въехать! Припарковать машину возле СВОЕГО ДОМА нереально, всё занято курьерами, ждущими свои заказы!

Роллы вкусные, но сервис оставляет желать лучшего…заказали в 11:03 доставку, сказали 2 часа, ждали 2 часа, но уже 13:36 а их еще не привезли, на вопрос почему курьер опаздывает сказали, будет через 8 минут, но и через 8 минут его нет… оператор по хамски разговаривал и как-то больше не хочется заказывать. сушипицца74 скатились, ведь раньше было лучше. полное неуважение к клиентам😡доставили спустя 3.5 часа…

отзыв с 2 гиса номер не подтвердили

Девушка оператор по адресу Кирова совершенно не умеет общаться по телефону. Заказывать вообще нет желания.

отзыв с 2 гиса, номер не подтвердили

По качеству кухни претензий нет, еда всегда вкусная. Но, есть претензии к курьеру. Поставила оплата по безналу, не перевод, не куар-код, а именно по безналу. Курьер сообщил о том, что у него закончилась в терминале лента. Другой возможности оплатить у меня не было. Я об этом сообщила курьеру, на что он сказал, что это не его проблемы. Очень странное отношение курьеров к клиентам. Дата заказа 28.09.2024

отзыв с 2 гиса, номер пока не подветрдили

Заказываю суши и пиццу в данном сервисе не первый раз. Пробовал у конкурентов — не зашло. По цене/качество, на мой взгляд, данный сервис лучший. Роллы прям ну очень вкусные, не жалеют нормального (острого!) васаби и маринованного имбиря (розового). Соевый соус в комплекте на любителя, палочки также эконом-вариант. Раньше брал сеты роллов, сейчас собираю на заказ. На удивление цена не отличается, что наверно не есть правильно, для сетов, по-хорошему, надо предусматривать скидку за количество. В крайний раз немного подкачало качество роллов: внутренняя часть некоторых из них плохо держалась в рисовой оплетке и норовила выпасть. Заказ через приложение отправлял 3 раза, и только на 3 раз позвонили спустя час, хотя в приложении указано, что связываются в течение 15 минут. Сегодня, спустя неделю заказ через приложение также не прошел. Решил уточнить по телефону через час, что происходит, на что недовольная девушка оператор ответила, что проблемы с приложением ее не касаются (она его не разрабатывала) и вообще сегодня заказы на роллы не принимают. Ужин испорчен. Сервис ужасный, испортился за 2 недели, до этого проблем не было. Не советую!

отзыв на яндексе, номер телефона отправила

Сегодня 11.08. в 18:40 забирали небольшой заказ. Девушка спросила последние цифры номера телефона, я ошиблась, с недовольным взглядом посмотрела и грубо сказала «у нас таким номером заказов нет, посмотрите может на другой заказывали» спросила она но можно было сделать своё лицо более приветливым.

Вкусные и свежие суши. Однако пицца с сыром и сервелатом оказалась странная — сыр посыпан сверху колбасы! что противоречит фото на сайте и рецепту, поскольку портит вкус и внешний вид. Колбаса должна подрумянится и жир растаять, а под сыром это не происходит, получается ужасно. Фото с сайта и фото заказа прилагаю для сравнения

Оформили заказ на сайте 26.07.2024, заказ приняла Виктория Королева, доставка почему-то платная оказалась, в подарок шёл вишнёвый морс, в итоге посчитали и взяли за него деньги,очень не приятно ((( Чек приложила.

Здравствуйте! Вчера получили плохой опыт обращения в ваше заведение. Итак, первый ваш звонок после моего заказа в приложении состоялся в 19:28. Ваш оператор сказал, что роллы кухня не готовит. Дословно: «Кухня на стопе. Можем приготовить только пиццу. Неизвестно, когда выйдет из стопа». С этого момента нам уже было непонятно, как кухня может готовить пиццу, а роллы не может. Обычно, если кухня на стопе, то не готовят совсем. Ну да ладно. По стечению обстоятельств наш гость также позвонил оператору и спросил, готовят ли сейчас роллы. Ему ответили, по адресу ул. Кирова 5в кухня работает, никакого «стопа» нет. И уже наш гость сделал заказ у вас через свой аккаунт. Ему перезванивает оператор и сообщает, что кухня работает, но только на доставку. Никакого самовывоза. Мне пришлось еще раз составлять заказ на наш адрес и связываться с операторами. Действительно, все те же самые слова, что передал нам наш гость. А точнее: «Стопа нет. Заказ только через доставку. Время доставки в течение двух часов, но может и раньше приготовят». До закрытия вашей точки оставалось около 2,5 часов. Время ходьбы от нашего местоположения до вашей кухни не более 15 минут. Ладно, решили проверить, будут ли наш заказ действительно готовить 2 часа. Нам мало верилось в это, так как еще раз уточню (время ходьбы спокойным шагом 15 минут!). И действительно, роллы привезли менее чем за час (время на чеке). Сделали для себя вывод, что обманули нас дважды. В первый раз, когда сказали, что кухня на стопе (никакого объявления в группе вконтакте о прекращении работы кухни не было, также передали другую информацию нашему гостю). Во второй раз, когда развели на свою доставку. Нам не жалко ста рублей, которые мы вам подарили. Но ваше отношение к клиентам заставляет нас задуматься о том, в какую компанию позвонить в следующий раз. Две звезды оставляем роллам и пицце. К качеству еды претензий у нас нет и никогда не было. Хочется услышать ответ руководства, почему такая ситуация произошла.

скинула админу, жалоба с 2 гис, опер общалась вежливо, звонки послушала, звонили через 30 минут, могли уже выйти со стопа

2 гис, жалоба скрином открыть посмотреть, фото и номера пока нет, учесть ПОВАРА И АДМИНЫ

2 гис

скрин жалобы, открыть посмотреть