- Добрый день!
Очень хотелось бы оставить отзыв о некомпетентном обращении к клиентам и клиентскому сервису.
У вас указано везде доставляем в отдаленные районы города.Заказываем обычно с точки Зальцмана, позвонив сегодня хотели оформить заказ, нам сказали там нет света.
Мы у оператора попросили оформить заказ с любой другой точки так как везде есть подпись «доставка в отдаленные районы»!
На что оператор ответила: «извините мы не можем принять заказ, только самовывоз с других точек!»Как вы считаете насколько компетентно правила компании прописанные на сайте и соц сетях не выполнять и в случае если по техническим причинам ближайшая к нам точка не может принять заказ посылать клиентов?
- У вас указано даже что в пригород заказ оформляете, так по какой причине по городу в не можете оформить заказ?!
никто клиенту в яндекс доставке не отказывал. информацию передала. заказ приняли
