Нарушения

забавно . в вк есть акция а по телефону отказали. до свидос. другая доставка ( не буду тут писать название) через остановку лучше тем, что у них хотя бы количество рыбы норм. и нет липовых акций)

воспользуются при след заказе

Вид ужасный ,будто пару дней везли

комплимент скидка штрафом 

Заказывали ролы на день рождения большие,недовольны были тем что все ролы разного размера!Соевый соус стал платный,так налили его меньше половины в контейнер!!!

комплимент ролл

Кирова 5в
Постоянно берём тут пиццу с креветкой на тонком тесте, но последнее время с каждым заказом все хуже и хуже
Креветки безвкусные, соуса стало меньше
Я понимаю, конечно, что хотела тонкое тесто, но не настолько же 
Даже оторвать кусок сложно, в середине очень тонко, корочки как сухарик
Есть ощущение будто повара сменились, либо забили на соблюдение ТТК

Очень прошу решить этот вопрос, это была самая вкусная пицца в городе, а теперь каждый раз разочарование

комплимент скидка 

Сегодня заказали Филадельфия де Люкс. Очень вкусный сыр, рыбка, но рис не довареный, причём настолько, что после вкусного, приходилось его разгрызать. Очень разочарована, ведь только у вас всегда заказываем.

комплимент ролл

Любим роллы в Сушипицца74, но в последний раз приехали местами перевёрнутые. Имбирь и васаби в упаковке — минус. Васаби хуже, чем был. Имбиря очень мало.

комплимент ролл

Роллы очень маленькие! Филадельфия классическая и каруи одного размера, хотя Каруи заказывали большую порцию! С каждым заказом больше разочарований. Порция даже не похожа на среднюю. В июле заказывали первый раз, роллы были больше(средние), и разница сейчас заметна. Всё под одно
Кирова 5в

комплимент ролл. корректного ответа по жалобе не было 

Заказываем всегда Филадельфию Классик в среднем размере. Вчера впервые решили взять большого размера, не очень понравилось, что рыба с одной стороны не доходит до края наполовину. Так было почти на всех роллах

комплимент ролл 

Добрый день!
Вчера заказывали сет Шедевр, ролл Филадельфия лайт очень расстроил((. Рыбки прям ну очень мало, даже для лайт. Она даже до краёв не доходила, как должна была.

комплимент ролл бонус.рыбы нормально. нарезк анемного неравномерная 

Оформляли вчера предзаказ на сегодня к 13:00
В итоге курьер приехал практически к 14:30
Заранее не предупредили о задержке. Звонила самостоятельно, узнавала о том, когда приедет курьер.
По телефону сказали что задержится максимум на 7 минут, а в конечном итоге задержка была практически на полтора часа!
Пицца приехала почти холодная, местами размокла.
Я когда оформляла предзаказ, мне сообщили о том, что свободно только это время, как вы распределяете время, непонятно
Заказывали на день рождение, коллектив просидел практически час просто так, обед у всех благополучно закончился при этом никто не пообедал, ввиду несвоевременного прибытия курьера. Что за неуважение к людям? Ужасный сервис.

комплимент скидка на следующий заказ 

Делали большой заблаговременный заказ на выпускной вечер детям четвёртого класса и их родителям — 46 чел!!!. Пицца была хоть уже и не горячей, но тёплой на момент доставки. А вот наггетсы и картофель фри разочаровали, они были настолько остывшими, безвкусными и отсыревшими, что дети их кушать не особо захотели, и в итоге всё это так и осталось толком несьеденным ( 27 карт. и 19*9 наг.) Почему то второй раз в моих постоянных вам заказах подводят именно эти две позиции, по вкусу и виду картофель фри как будто не жарят, а варят, или он прождал долго своей отправки.
Также первый раз столкнулась с тем, что нужна предоплата на заказ, и была крайне удивлена, что отменили бесплатную доставку на большие заказы. Конечно, 100 руб это не большие деньги, и очень жаль, что даже платная доставка и  % предоплата не дает возможности получить заказ в нужное тебе время, а не время указанное оператором!!! По итогу на стол накрыть не успели, и делали всё второпях

ответ ад-ра: не вышел курьер на смену, отправили по возможности. Заказ объемный был 

комплимент скидка на след.заказ

Сырая внутри пицца

Пицца штрафом, с повара собрали

заказывали чтобы отметить годовщину, хоть и пришлось забирать самой на такси, т.к. доставки в чурилово все еще нет:)
в целом вкусно, но эти роллы ведь не большие..их кое как средними можно назвать, а я указывала все большие..
насколько я помню, в чурилово большие роллы были реально здоровые, что аж в рот не влезали, поэтому ожидания у меня были высокие, но не оправдались, хоть и в целом нормально
мне понравилось, что я попросила не класть имбирь и васаби в одну коробку с роллами, без проблем положили в отдельную коробку)
а еще у обоих заболели животики на следующий день, а из общего мы ели только роллы, так что скорее всего из-за них животы и заболели:)
но пицца в сушипицце реально отпад, очень вкусная, хоть и, к сожалению, не попала в кадр!
дополняю, забыла немного: оператор по телефону предложила добавить что-нибудь, чтобы добить 17 рублей для бонуса в виде морса
я сказала добавить соус унаги
но когда решила полить канаду этим самым соусом унаги, т.к. соуса на них пожалели, оказалось, что соус нам положить видимо забыли)
выронить было негде, я ехала с пакетами в руках в такси, так что его просто не положили, пришлось есть канаду как есть, не очень приятно
хотела сочную вкусную канаду, но не получила

жду ответ от старшего

филадельфия гриль ужасная. где соус? что с краями? 

жалоба за 8 марта. отправили 8.03. комплимент ролл

К сожалению фото забыла сделать,
вчера заказывали набор роллов. Было огорчение сплошное. Разваливались, нарезаны не ровно, на отвали сделали. Всегда заказывали всё было отлично, но вчера вечер был испорчен. 

комплимент ролл за наш

Заказывали сегодня, на вкус, конечно, не повлияло, все было более чем хорошо, но видок так себе, неприятненько

комплимент ролл штрафом

Заказала заранее на 8 марта вкусняшек. Доставка вовремя, набор роллов очень вкусный, мидии отличные. А вот пицца была холодная…

заказ привели вовремя. комплимент скидка за наш

заказ привезли растрепанным

комплимент ролл бону. курьеру предупреждение 

Очень хочется, чтобы Вы пересмотрели районы доставки. Жаль, что Металлургический район отсутствует в вашем списке. Ваша п
ицца очень вкусная!

Здравствуйте. Заказали один набор, а положили совсем другое  Дополнительных ролл тоже нет.
Настроение новогоднее подпорчено!!!

комплимент при следующем заказе

Ожидание не совпало с реальностью. Заказывали пиццу и роллы на точке Кирова 5в, роллы вкусные, всё отлично, сфотографировать не успели), что не скажешь о пицце, я специально всегда заказываю на тонком тесте ( не очень люблю тесто есть) но сегодня нам досталась пицца с начинкой практически до середины пиццы( пицца 40 см), бортики сухие. Брали, раньше на другой точке, всё было отлично. Первое фото сегодня, второе фото неделю назад, совершенно разный вид.

комплимент пицца за наш. корректного ответа по жалобе никто не дал

Привезли холодное, не доложили кисло-сладкий соус. А так всё вкусно.

привезли вовремя. комплимент ролл за наш

Спасибо, было вкусно, но в этот раз брала в центре и девочки забыли про самое важное, салфетки и палочки

примем меры. извинения

Трэш. Заказали пиццу, картошку фри. Сказали готово будет через 1.5 часа. Приходим, говорят подождите еще 20 минут. Ну окей.. Через 20 минут выходят и говорят, а картошки фри нет, закончилась. Клиентоориенированность ноль….. Вы серьёзно думаете, что ждать 2 часа, потом сказать, что нет картошки? Это норма? Испортили вечер! 

ответ по словам администратора: Картофель действительно закончился, клиенты пришли за заказом раньше своего времени, поэтому, пишут, что 20 минут
Т.к они сидели в зале им лично озвучили и предложили заменить на картофель по деревенски, на что получили отказ

клиента заранее никто не предупредил. скидка на заказ комплиментом 

Сегодня делала заказ в 17.10 . Сказали доставка будет с 20-21. Сказала, что если приедет позже 21, откажусь
Курьер приехал в 21.12
Как за 4 часа нельзя скорректировать доставку и если реально много заказов, зачем вы их берете?
П. С. Всегда брала у вас, всё было в срок и чаще даже раньше.
Но в этот раз прям расстроили своим отношением к клиентам.

ответ ад-ра: У нас на точке было три курьера, заказы отдавались поздно

заранее клиента не предупреждали. комплимент ролл за наш