Время доставки задержали на 45 минут Пицца была холодная уже …

ответ ад-ра: Заказ был оформлен предзаказом с 20/30 до 21/00, отдали в 21/00 кухня не успевала, нехватка поваров
Отправляли уже опаздывающий заказ, клиенту добавили бонус

комплимент пицца штрафом