Пришли мы в 11:45, а заказ был на 12:00. Нам достаточно грубо ответили, что он «как бы еще не готов», решили подождать. Пицца была вкусная, но если бы ее реально к 12:00 приготовили, она не была бы такой холодной. Так что я не поняла, в чем проблема была выдать ее в то время, когда мы пришли. Плюс, вышел как я поняла повар и начал на вторую девушку кричать (не та, что нам сказала, что заказ еще не готов). Стало обидно за эту девушку, он на нее кричит, а она ему ничего ответить даже не может
комплимент ролл. кричал старший, постарается убрать этот момент

Не кричал, а говорил в повышенном тоне. Исправлюсь.
Заказ на самовывоз отдается вовремя, если происходят задержки, клиента сразу предупреждаем, нет смысла готовый заказ не отдавать клиенту. Коробка могла быть холодной так как пиццу только положили в коробку, и она могла ещё не нагреться.+ не стояла под пицегревом, сразу отдали клиенту