Добрый день! У нас вчера произошла с заказом нестандартная ситуация.
Заказ получили, разобрались.

Делала заказ по телефону через общий номер (меня перевели на Копейск). Приезжаю забирать заказ, мне сообщают, что заказа на мой номер нет.

В итоге пока я не попросила девушку проверить все данные и послушать звонок, мне она не поверила, что я совершила заказ.
Поведение сотрудника было странным, он считал меня виноватой, что я неверно сделала заказа и неохотно разбиралась с моим вопросом.

Поэтому проверьте, пожалуйста, нет ли ошибок при определении номера, если заказ совершается по звонку.
Благодарю 🙏🏼
Чек с неверным номером прикрепляю

ответ:

Спасибо за ожидание и обратную связь.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Возможно был сбой в телефонии,нам очень жаль что так вышло.
Не припоминаем подобных случаев, поэтому оператор был в недоумении.
Проверили программу, неполадок нет.
Но на всякий случай, в следующий раз при оформлении заказа нужно будет проверить ваш номер телефона.
Если вдруг снова возникнет проблема,мы обязательно обратимся к программистам.