Отзывы ВК

Ребята это перебор!!! Я чуть не сломала!!!! Что за камни!!! Ладно вид не тот, смирилась уже, но жрать камни этот уж слишком!!!! Являюсь постоянным, хоть и редким гостем в вашей компании, но это капец!

комплимент скидка за наш

Очень расстроили, заказывала на определенное время, приехали за Заказом-не готов! Ожидание 10-15 минут.

сделали скидку и комплимент ролл бонус

Полное не соответствие
Картинка и действительность

комплимент ролл бонус

Что-то раза четыре пытался сделать заказ на Чичерина ближайшее пол месяца, и всегда отказ, то курьеров нет , то не работает и тд.

объяснила, что такое может быть из-за загруженности. примем меры и учтем.извинения 

Произошла вот такая ситуация
С меня списали 1640 вместо 1460

вернули разницу. комплимент ролл бонус

ролл перепутали

вернули за него средства. комплимент ролл бонус 

Здравствуйте! Мы сделали заказ, всё хорошо, привезли, но к сожалению, к картошке фри привезли чесночный соус, а для ребёнка важно было сырный, заказывали сырный☝

извинения. Учтем

Добрый день, не могу на вашем сайте найти ролл Асимура, куда он делся? Заказываю его постоянно, он снят с производиства?

объяснила, что ролл из меню убрали, само меню обновили. Учтем, благодарим за обратную связь 

Добрый вечер)
Сказали написать Вам. Заказывала набор Свидание, и там в ролле бонито был не слабосоленый лосось, а копченый😂 подскажите, почему так?

в заказе все верно сделали

Сегодня сделав заказ, я написала в примечаниях просьбу сделать вассаби поострее, на что разгорелся целый спор, девушка, которая перезванивала, начала мне доказывать, что рецептура всегда одинаковая, потом пригласила администратора Викторию (хотя я никого не приглашала и просто хотела получить вассаби такой же как раньше). Эта Виктория начала мне читать нотации про то, что рецептура не меняется, поставщик не меняется и мне конкретно отдельно никто замешивать вассаби не будет (хотя я и не просила мне отдельно замешивать). То есть это я получается дура, всегда мне было остро, а на прошлой неделе не остро, это у меня что-то со вкусовыми рецепторами случилось. Я бросила трубку, но ваша администратор перезвонила, ведь ей надо было мне доказать, что я не права, а она права, при этом употребляя фразы «почему вы повышаете на меня голос» и т.п., хотя голос то как раз не повышался, я опять бросила трубку, она опять перезвонила, спрашивая, нужен мне заказ или нет, хотя я десять раз повторила, что нужен. Пришлось дослушать ее до конца. В общем с утра я находилась в прекрасном настроении, но после общения с вашим администратором Викторией я просто в бешенстве, спасибо зам за ваших таких сотрудников, которые доводят клиентов до белого каления только за то, что их попросили сделать так, как раньше, вкусно. Возможно им не понравился мой отзыв, скорее всего. Зачем тогда вы выше приносили свои извинения, раз мало того, что ничего не менятся, так я еще и получила дозу абъюза со стороны вашего администратора, которая возомнила себя видимо не ниже директора. Сегодня я заберу свой заказ, времени нету искать других, а потом придется видимо искать других производителей роллов, жаль, но получать такие энергетические заряды вообще не хочется.

комплимент ролл 

Здравствуйте! Сделал самовывоз, не посмотрел при получении, а получил в итоге пиццу без шпината и не хватает сырного соуса!

Извените пожалуйста, по пицце все правильно это мы не то заказали!)

Пицца неаккуратно доставлена

комплимент пицца штрафом 

Здравствуйте. Привезли заказ, бонусный ролл не положили. При оформлении девушка зафиксировала отзыв и сказала, что будет бонус. Не страшно, но неприятно.

заберут при след.заказе

Отвратильный род Филадельфия Унаги, внутри как будто консерва сайра

вернули средства за ролл. сейчас мелко молим угорь, из-за этого его консистенция изменилась в сравнении фото с сайта

По поводу апельсина в Филадельфии, такой был не во всех , в пару штук он был хороший, свежий) так что особых претензий нет)

учтем. извинения. спасибо за обратную связь

Здравствуйте, расскажу по-порядку. Заказали второй раз и в первый заказ были просто в восторге. Решили заказать опять и в сравнении с первым разом было намного хуже. Рыба переселена.Больше всего разочаровали роллы с угрем. Там вообще рыба не кусочками, а как фарш.

по фото роллы нормальные. в заказе были хосомаки. угорь мелко молим, на вид может быть поход на фарш. на соленость рыбы более жалоб нет. она хорошая по вкусу. Возможно , тут дело в индивидуальных вкусовых рецепторах. замечание учтем. объяснила про рыбу. извинения 

Здравствуйте, в пиццу соус забыли добавить

соус есть. пиццу сделали верно. клиент перепутал мясную с беконом и просто мясную 

.Вчера утром заказала доставку на вечер в честь своего дня рождения. Привезли во время, расплатилась в полном объёме, забрала роллы, не проверив по количеству. Как оказалось чуть позже, мне привезли 4 порции из 8 заказанных мною и оплаченных! У меня гости, роллов соответственно на всех не хватает, пришлось срочно кормить гостей имеющейся дома едой))) К слову сказать, 4 соуса были пролитые, и роллы видимо перевернулись при транспортировке, верхний соус размазанный по крышкам контейнеров. Оставшиеся роллы привезли через час-полтора. Внутри пакета с роллами кусок бумаги, на которым фломастером написано: «спасибо за понимание»))) Ребята, честно, ситуация некрасивая с вашей стороны, и мой совет на будущее, раз уж это рубрика с отзывами и предложениями: в таких случаях вашего откровенного косяка вы хоть кладите в пакет какой-то презент. Пироженку, пончик, шоколадку…. Не знаю… Ну не оторванный же кусок бумаги))))

комплимент скидка штрафом 

Вчера заказывали роллы на доставку, нам привезли помятые

комплимент ролл штрафом

Здравствуйте, нам не положили соус барбекю

извинения. примем меры