Отзывы ВК

Здравствуйте, ожидаем доставку 2-а часа, до сих пор нет, при том, что дом находится в 10 минутах хотьбы от Чичерина 36в

сделали бесплатную доставку 

Здравствуйте. Сегодня в 21:30 забрали заказ, по приходу домой обнаружили в нем волос, доказательства предоставляю

вернули средства 

Добрый вечер.
Сегодня муж забирал роллы с Чичерина, после работы 
Роллы хорошие, но огромный косяк с имбирем.
Он приторный. Сладкий маринованный имбирь, это невкусно.
И из-за того, что в одной из упаковок этот имбирь лежал непосредственно рядом с роллами (горячие роллы), они все пропитались этим приторным соком от имбиря.
В общем, вкус был испорчен.
Пожалуйста, утилизируйте эту партию имбиря.
Есть такое невкусно ((((

примем меры. извинения. имбирь нормальный. жалоб нет. можно попросить класть раздельно 

Добрый день, привезли заказ, в роллах очень много риса и мало начинки, для сравнения высылаю фото. Из-за этого роллы сухие, вкус одного риса

Кадзуми в заказе у клиента маленький. На фото с сайта — большой. комплимент ролл бонус 

Добрый день.
Вчера заказывали роллы у вас
Номер телефона 89514606555
К горячим и к роллам с угрем вопросов нет — вкусные, как всегда

А вот Филадельфии очень огорчили((
Рыба никакая — безвкусная, непонятной консистенции, вся разваливается.
Ощущение, что у нее все сроки годности уже подходили к концу и её пытались реанимировать((

Брали суши к столу по торжественному поводу, ужин испорчен((

До этого нареканий к качеству не было никогда, берём у вас довольно часто. И всегда всё было вкусно… примите, пожалуйста, меры!

Бывает что она слоится,но это зависит не от свежести, а от правильной обработки нарезки рыбы
Ваши замечания учтем обязательно и исправим. комплимент ролл бонус

Заказали первый раз доставку из филиала на Чичерина. Пицца вкусная, но резали её как-будто с закрытыми глазами — куски все разного размера и маленькие и большие (сфотографировать не успела, дети разобрали). Кальмары в кляре есть невозможно, т.к они вообще безвкусные, спасал только соус, и ещё на них была жёсткая плёнка, которая не откусывалась и из-за неё всё разваливалось (фото прикрепляю). Картошка фри вообще была отсыревшая, не хрустящая. Что-то снова заказывать нет желания

ответ старшего: Сделал пиццистам замечание, что бы внимательно и аккуратно резали пиццу. про картошку объяснила. кальмары учтем. скидка 250 за наш

Я смотрю по отзывам людям приходит ещё нормальная фила?! А не вот это

клиент написал и закрыл сообщения. учесть

Вчера делали заказ, привезли не очень то красивые суши, были перевёрнуты, из за этого всё было жирным и пакет и контейнера не приятно как то.

комплимент ролл штрафом 

Здравствуйте, вчера в свой день рождения, сделала заказ на вечернее время, время обговорили специально, с 18-30-до 19-00, пиццу привезли в 18-00 ,к приходу гостей все остыло уже,было неприятно

комплимент ролл штрафом. рано отправили заказ  

Почему на ролле половинка рыбы и половинка сыра?

Это «Наш ролл». Он идет в таком оформлении. клиент заказывал набор и не знал 

Заказали по телефону пиццу 30см а по итогу получили маленькую пиццу

фото нет. комплимент ролл бонус 

Добрый день, давно заказываю только у вас, но последний заказ разочаровал. В ролле кабуки были подгоревшие криветки, точнее панировка. Пришлось выбросить. Я считаю, что отзывы от клиентов, тем более постоянных, позволят объективно улучшить качество.

фото нет. учтем. извинения 

Делали заказ на 7 марта, около 18 часов, перезвонил администратор с точки на Чичерина и сказала, что ждать максимум 2 часа, я согласилась, и потом по истечению 2 часов и 15 минут стала звонить на телефон администратора, но очередь была огромная и я звонила около 5 раз в надежде дозвониться

админстратор  по ситуации ничего сказать не может. скидка 300 за наш 

Заказывала 07.03. В ролл «Филадельфия Де люкс» не сделали сырную шапочку. Только икра сверху была. Вообще первый раз. Я постоянный покупатель. Про открытку, наверное, просто забыли.

фото нет. комплимент ролл бонус 

Добрый день, вчера был сделан заказ 
Часто заказываем и вот второй раз неприятная ситуация, хотя обычно замечательные заказы
Отмечали 23 число с опозданием, гостями
заказали три позиции
С точки с подсолнухов, северо-запад, доставка
Одна из которых была с шапкой, большая
Ничем не отличалась от средних рядом и крайне неаккуратна нарезана
Возможно стоит говорить сотрудникам, чтоб следили за качеством отдаваемой продукции
Заранее спасибо за ответ

роллы сделаны по граммам. в заказе были средние. нарезаны роллы нормально. у клиента одно фото сверху .замечание учтем. извинения 

Заказали у вас роллы и пиццу.
-пицца вкусная, но видимо чтобы края не засохли столько масло намазали… Ребенку такое нельзя. Коробка половину впитала.
Роллы просто отвратительные
— запеченные ( попался чеснок кусочком и самое главное чешуя!
Я не хочу как муж не обращать внимания на такие моменты. Отвратительно!
Самое интересное это шапочка 
Вы что не можете ровно нанести соус на суши?
Украли ей богу. Позор, потому внешний вид желает лучшего.
Я люблю унаги, заказали 2 порции и что там? Там обычный соус унаги а рыба вообще не понятная на мой взгляд.. Дак ещё и жир её торчит. Кунжута очень много, зачем? Все засыпано. Вы бы попробовали в «Камакуре» Унаги, чтобы понимать вкус. Не говорю про грамовку а именно вкус. Я потратила 2 тысячи рублей и сижу думаю о вас добрым словом.
Не вкусно и не аппетитно. Деньги на ветер.

комплимент ролл штрафом 

Присоединяюсь к отзывам выше. Раньше роллы всегда были очень вкусные, поэтому заказывали только у Вас. Сегодня же роллы были очень неаккуратные, и удовольствия от них совсем не было. Также существует акция — с пн по чт с 12 до 15 при заказе от 500 рублей бесплатная доставка, однако сегодня в связи с праздничным днём акция не работает, но об этом нигде не написано. Сложились достаточно неприятные ощущения после такого «праздничного» стола. К сожалению, из-за того, что качество роллов сильно испортилось, более не можем оставаться Вашими постоянными клиентами. Будем искать другую доставку.

ответ старшего:Вот первая попавшаяся канада. Если она ожидала что лосося будет во всем ролле как в левом кусочке, то это не так, ТК идёт 40гр лосося.
По горячему роллу, то же, что могу сказать по одному кусочку. Вот сяка текуший заказ в разрезе

комплимент ролл за наш. про праздничный день объяснила 

доставка долгая 2 часа и 10 минут. Пицца была холодная, сами разогрели. Первый раз такое. Не пишите что праздник и все такое.

ответ админа:Заказ отдали примерно в 19:37 — 19:38. По очереди он на доставке был вторым. Стояли на стопе в это время .На фишке время минимальное, приехать курьер должен был в 20:07 — это время ожидания 2ух часов

комплимент скидка 250р за наш 

Очень вкусно, но вчера в заказ на героя России Родионова, 19-169 (на 19.00) не положили палочки. Вроде мелочь, но кушать роллы вилкой уже не то….

комплимент ролл бонус штрафом помощникам 

Вкусно. Качественно. Доставка во время. Но! Доработайте, пожалуйста, рис. Он слишком пресный. В нем не хватает вкуса. Пресный рис абсорбирует вкус самого ролла, начинка не раскрывается, рис сильно глушит его.

комплимент ролл бонус,жалоб на рис не было,по фото роллы норм

Все суши просто перевёрнуты, как будто просто так в коробку скидали

был самовывоз,уверяет что не наклоняла боксы,сделали комплимент ролл бонус

На новый год разочаровали количеством соусов, особенно платного орехового соуса, обычно было в два раза больше, так же мало положили имбиря. Отношение к вашей доставке подпорчено!

сделали комплимент ролл бонус и ореховый соус,клиент остался доволен

Ну как сказать) после московских доставок и заведений, это прям на 3/10. Главное что по роллам, смените сыр, он прям ни о чем. Кольца кальмаров, как кольца, но к ним вкуснее унаги соус, у вас его не оказалось, темпура вообще никакая, хотя ее очень сложно испортить, просто вкус риса и сливочного, что не очень. Никакой начинки не почувствовала. Мидии… Ну такое. Эби ролл… Креветка наверное перемороженная, именно из-за этого нет вкуса

комплимент сделали за наш счет,просто не понравились роллы

• Оплату почему сразу за два сета взяли? Было все в одном сете. Почему было просто не подождать готовность второго? Позже привезли сет который заказала первый, по количеству он меньше
•  
   
  Логика где?

разбили заказ на два,комплимент ролл бонус