Нарушения

Роллы в кучу

заменили за счет курьера 

Заказ сделали вечером , после не могли дозвониться до точки , заказ задержали

заказ приехал во время, к озвученному времени. Видно по оплате . 

Ролл не до конца обернут в рыбу, пицца не разрезана 

пицца разрезана,это видно на фото! Ролл у клиента ЛАЙТ, рыба идет только сверху. 

Неаккуратные роллы

курьеру штраф, клиенту скидка

Пицца в кучу

курьеру штраф, клиенту скидка

Тухлые листья салата

заказ забрали с опозданием ,пиццу отдали ко времени. От температуры листья темнеют, учтем 

Опоздание

по программе заказ отдали во время, но клиент звонил уже после 12 ночи. Заказ принимал другой человек . Скидка за наш

27.06 сделали заказ в 21ч на 22:40
В 22:40 позвонил оператор и сказал, что курьер задержится на 15 минут, к 23ч он подъедет точно. В итоге время 12 ночи и нам только привезли заказ, когда мы уже поужинали, не дождавшись заказа ! Привезли заказ уже холодным, пицца остыла, роллы остыли… Звонили, пытались писать, никто не отвечает ! В очереди на связь с оператором я была первой, но дозвониться мы так и не смогли, потому что ждать приходится по 10 минут ! А звонок платный ! Заказывала тут раньше, поэтому была уверена, что всё будет хорошо, а сейчас черт знает что произошло ! Я, конечно, всё понимаю, всякое случается, но ! Люди ждут и хотят кушать ! Будний день, утром на работу, а я сижу и жду доставку до 12 ночи, даже не зная придёт ли она

новый курьер ,скидка за наш

Ролл отличается от фото на сайте

соус другой на фото,учтем, бонус 

Не полили чуку соусом

сейчас не поливают, добавляют отдельно. На сайте ошибка. Ролл бонус 

Добрый вечер.
Заказали роллы
Один из роллов темпуре Шарп, должен быть острый, полит соусом чили. В нашем заказе к сожалению соус отсутствует

соус есть , в описании соус Чили,для кого он острый ,для кого то нет. Учтем

Неравномерная нарезка ролла

учтем,бонус

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста что с суши ?
Заказ весь средние
Это какие микро суши
Заказ только что привезли прям вот

На фото средние роллы, выглядят как положено 

Помялся бокс от морса

учтем,бонус

Консерва вместо угря, ужасный вид шапочки

угорь перемалывают ,учтем. Бонус 

Посчитали доставку при самовывозе

операторы вернули деньги

Добрый день, решили спустя год заказать у вас пиццу на вынос, на точке Чичерина, мы в шоке. Сами пришли сделали заказ одну пиццу среднюю, другую маленькую, ожидание 30 минут, хорошо пошли ожидать без проблем, при этом ни чек ничего не дали, сказали пост оплата. спустя 35 минут муж пришел забирать наши пиццы, а оказывается одна не готова, на что повар стал орать с мату на мат на весь зал ожидания, что пиццу он не готовил, и не видел позицию маленькая пицца креветка лосось, потому что чек был весь в жиру. Интересный отмаз!Это еще в очереди стояли дети с родителями, а девушки администраторы хихикали! Совершенно не приятно слышать ругань персонала между собой! По итогу повар сделал нам среднюю пиццу за 10 минут, а администратор не предупредила что будет именно средняя пицца, а не маленькая как было изначально в чеке заказано! муж не стал спорить и забрал 2 средние пиццы, вопрос может у вас специально такое делают сотрудники чтобы с людей больше брать по чеку?!жаль надеялись что у вас наладилось что то😒

поварам штраф,клиенту скидка

Вся начинка съехала 

пиццу заменили, курьер выкупил

Один ролл в кучу

был самовывоз,за дальнейшую транспортировку ответственность не несем