Телефоны и мессенжеры

Не хватает креветок

по камерам не видно, повар утверждает что было 9шт, разницу в сумме добавили в счет скидки

Добрый вечер, сегодня в 10:00 сделали предзаказ на раздольной 8а,заказ должен был быть готов в 13:30 , по итогу приехали в 13:40 заказ не был готов администратор сказала что у них 40 минут назад сломалась пицца печь и ее об этом не предупредили, проблема в том,что был детский праздник,была снята игровая комната на 3 часа из-за этой ситуации пришлось продлевать игровую

Не работала печь, думали что успеют сделать. Клиент отказался ждать, сразу ушел,так как спешил. Пицца комплимент

Начну с соуса в такой таре хранится не более трех дней, и сроки и без того большие вкус унаги ужасный, барбекю одно название, по ролам фил что на вкус что на вид полежавшая
Канада развалилась размякшая
Пицца и рол ниоко в видно что приготовили и оно долго ждало доставки обветренное и холодное как и картошка
Морс выбрать не дали а запах плесени присутствует
Учитывая что грубо говоря соседний дом доставка не составила бы и 5 минут,на чизкейке нет даты

чизкейк замороженный кладут, соуса хранятся от 10-14 дней. На фото хорошие роллы, заказ не опаздывал, в термосумке привезли.учтем замечания,ролл комплимент 

Ролл в кучу,палочки с плесенью

курьеру штраф,клиенту комплимент 

Роллы в кучу

курьер новый,предупреждение.клиенту скидка

Опоздание на час

скидка клиенту,оперу штраф

Не положили соус

учтем, бонус 

Замороженный пончик

Учтем, бонус 

Ролл в кучу

курьер первый день, предупреждение 

Ролл привезли в перевернутом боксе, придавило шапочки

Предупреждение на первый раз 

Изменился вкус роллов

не объяснил клиент что конкретно изменилосьи что понравилось,просто изменился и все. Бонус 

Здравствуйте, сделала заказ в приложение Суши пицца 74 на адрес Ефрейтора Потехина 2. В приложении эта зона горит зеленым и в описании указаны условия и стоимость доставки. После оформления заказа позвонил оператор и сообщил что в этот район не доставляют, и предложил заказать доставку Яндекс за свой счет. Извините, что за ерунда? Почему в зеленые зоны не доставляют? Если информация не актуальна в приложении, значит нужно ее исправить.

заказ принимал стажер, жк притяжение выходит за зеленую зону,в некоторых случаях можно принять заказ,если позволяет загруженность . Учтем, бонус 

Курьер в автоответчике нахамил клиенту

выходил подработчик, учтем,комплимент за наш 

Здравствуйте, хотела оставить отзыв , сегодня купила у вас набор суши и была очень ограничена 1. Заказала большой когда открыла был мал.просто у вас уже брали и знаем какой размер у больших.2 очень расстроило качество они не держат форму разваливаться.Берем у вас не в первый раз всегда были отличные даже гостям из КЗ .понравились но а этот раз не удобно было перед гостями хотя я их сама не готовила.

жалоб на разваливавшиеся роллы не было, на фото все роллы большие — бонус 

Здравствуйте, заказали роллы темпура сяке в филиале на раздольной, рыба ужасная просто( отдает речкой и слишком соленая, раньше всегда заказывали этот ролл и таких проблем не было, есть роллы было невозможно, очень расстроены

Лосось везде одинаковый,жалоб подобных не было. Бонус 

Здравствуйте заказывала сегодня пиццу и суши причем заказала за ранее . Утром оформила заказ на вечер . Привезли пицца холодная курьер занесла ее не в сумке !
Резиновая и горелая

курьеру штраф за сумку, пицца не выглядит горелой ,комплимент пицца 

Привезли не тот размер роллов

все верно сделали 

Отказали в подарочном ролле на день рождение

оператор ошибся в условиях акции, учтем . Поло добавим при след заказе

здравствуйте, заказывали сегодня роллы, нам пробили и положили один не тот ролл. при заказе я указывала, что нужна замеченная калифорния Кани, нам же положили обычную калифорнию, что делать?

операторы отрицают, так как заказ был сделан прям на точке,комплимент за наш 

Не положили спайси соус

доложим при след заказе + бонус 

Доброй ночи , не положили вообще соевый соус

комплимент ролл бонус

Не оформили промокод на пиццу

был праздник. акция не действовала. но клиенту оформили 

Здравствуйте, до скольки сегодня работает филиал на Раздольной 8? Не приняли заказ на 21 00. Сказали, что работают до 20-30. И скорей всего в 21 00 будут закрыта

была ревизия. точка закрылась раньше обычного. учтем. извинения