Телефоны и мессенжеры

Добрый день, вчера делали заказ. В ролле Сигенори были нечищены креветки, в полной мере не удалось насладиться роллами, так как самостоятельно пришлось все это чистить, не понимаю, как можно было этого не заметить

комплимент скидка. стажер чистил креветки 

Колл центр неверно проинформировал 

предупреждение оператору

Мало рыбы

на филу лайт средний идет 30 грамм лосося. На фото видно толщину, учтем 

Не положили палочки ,конфетки и салфетки

учтем, бонус

Не понравилась пицца

фото прислали вчерашней с холодильника пиццы, учтем , бонус

Не хватает креветок в пицце

клиент утверждает , что их выковыривал курьер , так как его друг работал у нас курьером и делал так постоянно. На камерах пиццу делали как положено. Учтем.

Попался камень, сломал зуб

ничего абсолютно подтверждающего нет, сделали скидку за наш (так как постоянщик) 

Здравствуйте. Делали заказ сегодня с доставкой. Хотелось бы написать отзыв о доставке. А именно о курьере.
Девушка, которая подтверждала заказ сказала ожидание 1.15, на чеке окончательное время было указано 12:03. Курьер приехал в 12:13. Но это еще ладно.
Когда с ним поздоровались в ответ прозвучало «угу» и с пренебрежительным видом отдал заказ. Не очень приятное отношение.
Мы очень любим ваши суши и пиццу, но после такого отношения осадочек остается

учтем,бонус

Опоздание

из за погодных условий, скидка за наш

Здравствуйте. Очень разочарована качеством ингредиента, которую вчера заказывали на Вишневой горке.
Грибы были явно пережаренные, чёрные, водянистые в пицце. Хотя само тесто и остальная начинка вкусные.
Фото ожидания и реальности вообще не совпадают…
Фото чека прикрепляю

вопрос поднимут на собрании по поводу Грибов, скидка за наш

Добрый день. Хочу оставить отзыв . Сегодня заказывали сет восторг. Всё норм кроме ролла Аге бонито. Просто насыпали сверху сухой стружкой размером с палец. Во первых выглядит это не очень аппетитно,во вторых есть не приятно. Стружка прям сухая и огромная

хорошая крупная стружка, учтем бонус

Здравствуйте, у меня вопрос, что случилось на кухне в п.Западном, привезли пиццу горелую, на корки еще можно закрыть глаза, но когда ешь чувствуется горелый вкус, колбасу как будто на отвали накидали на у некоторых кусках одна долька и все. Постоянно заказываю и такое приготовление впервые у вас вижу

Пицца за наш. Старший повар не согласен с жалобой

Горелая начинка

не горелая,шампиньоны сами по себе темные, сделали небольшую скидку за наш,так как клиент настаивал 

Пицца приехала в ужасном состоянии

Пицца при след заказе,курьеру скидка

Волос в ролле

клиент сфоткал волос на руке, старший повар не согласен с жалобой. Скидка за наш

Привезли средний ролл вместо большого

ролл большой,нарезка неравномерная. учтем,бонус

Отравление 

вернули деньги + компенсация

Заказ опоздал на 40 минут,все холодное

нехватка поваров, курьер пиццу нес без термосумки. Курьеру штраф,клиенту скидка на половину за наш

Волос в ролле

скидка штрафом, штраф собрали в гриппер

Заказ был с сайта где то в 17:55 с этого номера. Ролл абсолют, а именно с угрем вызвал отравление! Вкус угря сразу отдавал плесенью, съела 2 штуки ( первый раз думала показалось, на второй раз убедилась) муж ел другие- всё нормально. Постоянно их заказываем, такого привкуса не было. В итоге рвота.

не было подобных жалоб,скидка за наш 

Вместо 9 крыльев положили 6

сумма разницы в счет скидки + бонус. Делали стажеры, за наш