Телефоны и мессенжеры

Вместо 9 крыльев положили 6

сумма разницы в счет скидки + бонус. Делали стажеры, за наш

Это сбоку томаго пережаренный блин ,почему -то обычный ,здесь тот же блин ток не дожаренный ,разберутся во внутренностных,огурцов просто половину шкур накидали,угорь просто шкурки какие -то ,ну тунца там наложили ,сыр с чесноком просто самый удачный соленый котрый просто снимаешь ,сами сам от разваренный как клейстер

клиент непонятно изъясняется , на фото просто распотрашенный ролл. Вернули деньги,в заказе был один ролл

Ролл перевернут и его кто то откусил

кусочек от ролла отпал ,курьеру штраф, клиенту вернули средства

Все холодное ,не привезли морс который шел в подарок

В заказе были холодные роллы ,закуски и пицца. Заказ не опаздывал,везли в термосумке. Морс доложат при след заказе + бонус

Доброе утро. Вчера делали заказ на Раздольной, 8а. Канада отвратительная, эти ошметки повара намерено кладут в ролл??? Они же даже на ощупь отвратительные

невозможно срезать всю кожицу. Ролл бонус

Здравствуйте, крик души, научите пожалуйста своих операторов разговаривать не так быстро и повежливее , уже невозможно с ними разговаривать

оператор говорит вежливо,но достаточно быстро. Учтем замечания.

Картошка фри остывшая, коробка помялась,соевый соус протек в пакете

закуски остывают в течении 5 минут. За коробку предупреждение,ролл бонус

Не доложили ролл

вернули деньги,ролл выкупили по себ- ти

Горелая пицца

на пицце пару пузырьков на тесте сильно запеклись до корки, ролл бонус ,учтем

Недовес роллов

погрешность может в 35 грамм,ролл сделан по весам

Здравствуйте!
Заказала пиццу с лососем и креветками, сделали с лососем. Забрала сама, но не обратила внимание пока не приехала домой (хоть сразу и не предупредили что съехали с Изумрудной), я девушке так и сказала «Соедините с Изумрудной», но никого и ничего не смутило.

заказ забили неверно, но оператор его продублировала клиенту,она ничего не заметила. Также в конце разговора был озвучен новый адрес. 
Клиент сказал что пиццу заменять не нужно,просто быть внимательнее. Ролл бонус при след заказе

здравствуйте, вчера делали заказ
озвучивали одну сумму , а в итоге взяли другую сумму
могли бы позвонить и предупредить хотя бы

не озвучили сумму доставки. Предупреждение. Ролл бонус

Начинка съехала с пиццы

курьеру штраф,пиццу повторим при след заказе

Отравление 

не было подобных жалоб,деньги вернули. 

Нитка в ролле

ролл штрафом

Очень жесткие и сухие бортики от пиццы

учтем замечание,ролл бонус

Перепутали пиццу

Пиццу заменили, выкупил по себестоимости ,тот кто ошибся

Положили роллы в один бокс, просили в разные

бонус. Операторы отметили в фишке.

Добрый вечер. Сделала заказ сегодня в 20:03. Попросила позвонить, когда будет готово , чтоб прийти и забрать, на что мне ответили , что они не перезванивают. Мне сказали: «приходите ровно через 30 минут , все будет готово, я заказала всего один ролл. Я пришла ровно в 20:33, заказ мой конечно же был не готов. Сказали подождать еще 2 минуты, что ролл запекается, окей. Я забрала свой заказ в 20:41. Ролл подгорел до черноты , на тортильи присутствует мосага, которая здесь не должна быть. Администратор , которая отдает заказы и проводит оплату стоит и заигрывает с курьером, звонок о том, что мой заказ готов прозвенел два раза! И знаете что ваш администратор делал в это время? Смеялся с курьером и собирал доставку. То есть , мне сказали прийти в определенное время , чтоб я стояла и ждала? Чтоб смотрела как ваши некомпетентные сотрудники не могут работать? Отвратительное отношение к постоянным заказчикам. Больше заказывать у вас не буду , спасибо. Хорошего вечера, удачной работы!! Такими темпами ваша сеть многого добьется.

заказ задержали повара стажеры, оператор распределяла доставки курьеру. Ролл за наш 

Расстроил вкус роллов,рис переваренный и много сыра.

фото нет,подобных жалоб не было,рис также проверили. Бонус.