Оценка качества

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ПЛОХО — 2 

опер быстро приняла заказ по скрипту

ПЛОХО — 2 

сбой телефонии, тишина

НОРМАЛЬНО — 3 

быстро по скрипту приняла заказ, плохо слышно клиента

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, хотели заказ еще быстрее

ПЛОХО — 2 

опер быстро приняла заказ

ПЛОХО — 2 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

уточнили где заказ, опер общалась вежливо опоздания нет

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ проконсультировала по меню

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

точка стояла на стопе по текущим заказам

НОРМАЛЬНО — 3 

опер быстро приняла заказ, грубости нет

НОРМАЛЬНО — 3 

переотправили на другую точку

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, проконсультировала по меню

ПЛОХО — 2

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

сбой телефонии не слышно клиента

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

уточнили местоположение курьера, опер общалась вежливо

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо общалась нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

чмз не входит в зону доставки

НОРМАЛЬНО — 3 

плохо слышно клиента, опер сразу же начал диктовать заказ

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер общалась вежливо нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, проконсультировала по меню нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

отказ, от долгого ожидания 

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, проконсультировала по меню, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3 

опер вежливо приняла заказ, проконсультировал по меню, поздравила с праздником нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

адрес копейск перевели на нужную точку

НОРМАЛЬНО — 3

опер по скрипту приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, нет ошбики, долгая доставка

ПЛОХО — 2 

Вика общалась вежливо, говорила громко, консультировала по меню

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

опер вежливо приняла заказ, нет ошибки

НОРМАЛЬНО — 3

вежливо приняла заказ, в конце не попращалась только  

НОРМАЛЬНО — 3  

опер общалась вежливо нет ошибки

ОЧЕНЬ ПЛОХО — 1 

хотели доставку на чмз