Телефоны и мессенжеры

Креветки в пиццу не положили

фото нет. Креветки режут, они не идут целиком. Возможно клиент не заметил. Учтем

Роллы в кучу

курьеру штраф,скидка клиенту

Тонкая нарезка угря и лосося

Нормальная нарезка,на фото по одному кусочку . Учтем замечания,ролл бонус

Заказ опоздал ,все холодное

заказ приехал во время. Наши сумки не вывозят такой холод. Ролл бонус. Курьеру штраф(нес заказ без термосумки) 

Не привезли заказ

заказ был оформлен на пионерскую,пришел на копейск. Клиент говорит что выбирал точек кирова. Была большая загруженность, заказ предложили на другое время ,клиент отказался. Скидка за наш.

Картошка фри как будто вареная

готовили перед доставкой. Быстро остывает. Ролл бонус

Начинка пиццы немного ушла за бортик

пицца с лососем очень жидкая(постоянная проблема на всех точках),курьер возможно слегла тряхнул коробку (там много не надо). Ролл бонус. 

Здравствуйте! Заказывали пиццу 21.11.23 и 01.12.23. разница большая, в первый раз сырная пицца была н вкуснейшая, вчера нет. Разочарована. Как узнать когда работает бригада которая работала 21.11.20 по адресу на Карла Маркса?

пиццы делаются по одной рецептуре. Замечания учтем

Все роллы в кучу

умаджи капля отпечаталась на крышке,один кусочек филки наклонился в бок… ролл бонус

Рис как пластилин,креветки совсем нет

креветки есть,это чизмаки ,нормальные креветки. Рис попробовали ,макс говорит хороший.ролл бонус

Не положили соевый соус и палочки к бонусному роллу

ролл бонус

Здравствуйте! Пишу очередной раз по поводу клиенториентированности в Копейске! Заказывали пиццу на вынос на 20.40, приехала, сказали она же у вас на 21.40 заказана, но вы подождите 15 минут, а может и раньше, развернулись и ушли на кухню, не дожидаясь моего ответа. Девушка, которая там работает, хамоватая, иногда только из за нее не хочется делать заказ!!! Ее вина, она даже не удосужились извиниться! Да просто хотя бы по человечески относится к людям. У меня была полная машина детей, развозила их по домам после праздника! Пришлось всех задержать, и отзваниваться всем родителям. Почему постоянно у вас проблемы??? Как у вас заказывать? Вроде вкусно, но сервис очень и очень страдает!

Вечно недовольный клиент. И сама очень невнимательна. С оператором недопоняли друг друга. СТАРАЙТЕСЬ МАКСИМАЛЬНО БЫТЬС НЕЙ ВЕЖЛИВЫ,ЗАКАЖЕТ ЕЩЕ НЕ РАЗ!!! И пожалуется тоже..

Неаккуратная филадельфия. 

ролл бонус. Повару предупреждение

Курьер забыл пиццу,позже довез 

ролл бонус

Отравление,я беременная и тд 

доказательств нет,угрожала написать пост в группе- деньги вернули. После начала требовать деньги на лечение, доказательства не предоставила.

* жалоб подобных не было с копейска

Здравствуйте. Почему, когда делаю заказ у вас на сайте, то он падает на Доватора? Хотя Я указываю Копейск, лично проверяю даже на карте свой адрес! Прошлый раз ждали 2 часа, оказалось увезли в Челябинск, предложили перезаказать в Копейске, а здесь у них оказалось не было пицц в этот день, пришлись отказаться, остались негативные эмоции. Сегодня решили дать второй шанс, оформили заказ на сайте, адрес проверила на 5 раз, через 20 минут перезвонила сама, оказалось заказ опять упал на Доватора. Это получается, мы бы опять остались без заказа???? Более того, что в тот раз, что в этот,ваши операторы отвечают не очень то вежливо, что это не наша вина, а ВЫ же САМИ оформляли заказ на сайте!!! Типа, моя хата с краю, ничего не знаю! Ни в это раз ни в тот ни от одного оператора не услышала ни разу слова извините, как минимум за доставленные неудобства!!! Они упорно пытаются выставить меня виноватой!
И еще вопрос. Почему доставка на бажово платная независимо от суммы? Заказываем на 2т примерно, и каждый раз ещё платим по 150р за доставку!

Проблему с сайтом решили. По поводу условий доставки объяснили. Ролл бонус.

Заказ опоздал ,все холодное

сломалсч курьер,после заказы стали задерживаться,ролл бонус

Заказ опоздал на час,все холодное,коробочки от фри помятые

новый курьер не смог справится со своими обязанностями,уже уволили. Скидка 300 за наш счет + бесплатная доставка

Роллы были небрежные и разной формы

фото нет. Ролл бонус комплимент

запеченный был еле теплый

комплимент ролл бонус

пиццу сделали неверно

комплимент пицца за наш. ошибка стажера

2 мая доставка была бесплатная , 22 числа платная

ролл бонус комплимент. 2 мая был первый день открытия,допустили ошибку 

Слишком быстро привезли заказ

хотя клиент не говорил о том что ему к конкретному времени,и не ожидал что за час привезут — ролл бонус комплимент

Перепутали ролл

ролл бонус при след заказе, стажеры виновники