Нарушения

В пицце мало соуса

фото нет.учтем. извинения 

Ожидание заказа было сказано оператором 1час40 мин, а привезли через 3 часа.Все было холодное!!

заказ привезли вовремя. комплимент ролл бонус

Второй раз подряд ждали свой заказ 3 часа))))

сломался курьер, сразу пробили ролл бонус в заказ. опоздание было около 30минут. комплимент скидка на след.заказ

Мидии были сырые и очень холодные внутри что из них вытекала вода. К остальным закускам нет замечаний.

фото нет. комплимент скидка за наш. заказ был самовывозом. возможно, ошибка в приготовлении 

Безвкусно,все развалились

соевый как вода. фото роллов нет. роллы непонятные по вкусу. комплимент ролл 

У нас попалась букашка , мы были в шоке!!!!

фото нет. подобных жалоб нет.комплимент ролл за наш

Панировка у креветок размокла, так как долго везли и в термосумке всё отсырело, слой рыбы на Филадельфии очень тонкий сделано тяп ляп.

фото роллов у клиента нет. креветки скорее всего, отсырели. комплимент ролл

При заказе девушка каждый раз отвечала «ЭТО ВСЁ?!»,когда я называла позиции заказа ,будто хочет поскорее сбросить трубку.Резко разговаривала и отвечала.Это было 8 марта,настроение подпортилось! Не дослушивала мой заказ.В итоге вместо больших ролов ,привезли маленькие.

фото роллов нет. в заказе большие роллы. оператор была подработчик. примем меры, извинения. комплимент ролл бонус

Соус разбавлен. Пришлось вылить, есть невозможно ((

подобных жалоб нет. делали по технологической инструкции. подобных жалоб не было. комплимент ролл бонус 

Брали первый раз. Суши съели, но удовольствия вау не получили. Они разваливались при малейшем соприкосновении с соевым. Для меня очень жирные. После была изжога. Странный цвет шапочек. Цвет не как у сыра, а ярче, оранжево красный. Соевый тоже не понравился.

ответ старшего:Рис был свежий в моменте

комплимент ролл

Роллы разваливались, к сожалению(

комплимент ролл

Роллы криво разрезаны и все разной толщины, но на вкус мне понравилось, пицца очень странная берешь кусочек тесто в руке, а начинка остается в коробке всем слоем . Мясная пицца очень жирная она просто вся в каком то масле.Заказал по точному времени заранее на 20:05, через минут 20 перезвонили что доставка «часовая» и возможна с 20:00 до 9:00 первый раз такое услышал) думаю ладно хорошо в итоге привезли где то в 7:50

фото нет.заказ привезли чуть раньше, доставка диапазоном. комплимент скидка на следующий заказ

Заказала Канаду фреш второй раз,приготовление оставляет желать лучшего . В первый раз роллы были разного размера, во второй раз в каждом ролле то не было практически лосося, то апельсина. Мало посыпки ( лук).

фото нет. комплимент ролл бонус

Из 5 роллов, новинка ролл Ичиго разваливался( Уже 3 раз у вас заказываем, пока вы замещаете все суши в Копейске) вкусные большие, а тесто у пиццы отпад просто) Но хотелось, чтобы крепче роллы закатывали) И цены вам не будет !😇

фото нет. компимент ролл бонус

Лук был толсто нарезан и в центре пиццы тесто было тонкое и сырое.

фото нет. комплимент скидка на заказ

Имбиря положили ооочень мало. Сфотографировали, жаль некуда выложить фото для доказательства

действительно не доложили. примем меры. извинения. поварам предупреждение 

Мидии мягко сказать так себе, сыр отвратительный, вкуса том яма нет

заострим внимание. извинения. скорее всего, индивидуальные вкусовые качества клиента. ответ старшего: Вообще, с сыром и шапочкой все было нормально
По-поводу соуса тоже, он сделает по технологии и соответствует своему вкусу

Заказывали пиццу на тонком тесте, не могли её отодрать с пергамента, тесто прилипло, начинка отдельно, ужас

фото нет. комплимент скидка на следующий заказ

Заказ s1183, не положили палочки и соевый соус к заказу 🥲 Ужинали без приборов, и пришлось есть руками 🙁

комплимент ролл бонус. заказ стажер собирала

Замечания есть! Мало того, что привезли с задержкой, так привезли в таком отвратительном виде! Заказывали роллы, пиццу, крылышки, сырные палочки. Привезли все холодное. Роллы были похожи на большую кучу, все смятые, все перемешаны в васаби. Пицца подгоревшая. Заказывали с тонким тестом. Ее просто отдирали от бумаги, ели с горем пополам. Крылышки вообще безвкусные. Сырные палочки остывшие. Само собой нет вкуса. Вы людей кормите или как свиней на убой????? Хотела вчера устроить праздничный ужин. В итоге настроения вообще никакого не было. На утро ещё и изжогу получили. В общем, все было отвратительно!

фото  нет. ответ ад-ра по доставке:  доставку озвучивали два часа, плюс-минус пятнадцать минут за фишки выставляли час тридцать.клиент не отправил скриншот об оплате. комплимент скидка на следующий заказ за наш

Да. Очень-очень маленькие роллы.

в заказе были средние роллы. объяснила, что есть большие.. фото нет. учтем. извинения

Пицца холодная, пончик старый сухарь — ребёнок не смог его откусить.

заказ приготовили и сразу отправили. на пончики жалоб не было. возможно повлияла погода на улице на температуру пиццы. комплимент пончик 

Проговорили по телефону, что будет оплата наличными и нужна сдача, по приезду курьера сдачи не было, перевести на карту не смог. Доставило огромное неудобство. Сами роллы были уже холодные, хотя набор был темпурный, разрезаны не ровно.

курьер забыл сдачу. фото блюд нет. комплимент ролл 

Опоздали и привезли почти холодное

доставку отдали вовремя. но курьер возит заказы медленно. из-за этого опоздал. курьер дорабатывает последние смены. комплимент скидка на след.заказ

Соевый соус был слишком солёный

подобных нет жалоб. учтем. извинения

Вкус суши- отстой.

роллы были пресные , все кроме запеченных. даже рыба безвуксная. подобных жалоб не было. комплимент два ролла за наш

Долго ждали

доставку стараемся сокращать. извинения. доставка была 1ч45мину +\- 15 минут

качество пиццы хуже стало, роллы еще меньше стали

пицца жидкая, с размазанными компонентами, будто сэкономили. фото нет. роллы средние в заказе, возможно в этом дело. комплимент скидка 

Икра с каким-то привкусом, это не вкусно (

напоминает вкус соленой мойвы, перебивает вкус роллов. заострим внимание. извинения. масаго действительно может иметь специфический вкус и запах. подобных жалоб не было

В роллах попались кости рыбы, шапочки на роллах не такие как раньше

фото нет. что с шапочкой не так сказать не могут. комплимент ролл за наш

Курьер нес по улице пиццу без термокороба. Пицца холодная

жалоба от нашего бывшего курьера. администратор с ним связалась

роллы разваливались

фото нет. комплимент ролл

Мало имбиря(всегда клали много), роллы рвались, не ровно нарезаны. Фото нет.

комплимент ролл бонус. подобных не было жалоб

В заказе была картошка по-деревенски картошка фри, они были сырые внутри. Мидии, как мне их упаковали, они все в кучу сбились склеились

фото нет. жалоб на картофель не было. комплимент скидка за наш

Филадельфия классик -рыба покрывала ролл на 2/3 а не целиком , роллы разваливались,по размеру были меньше чем обычно. Обычно заказывали у вас и все было отлично

фото нет. комплимент ролл за наш

Роллы стали выглядеть неаакуратно

фото нет. роллы вкусные. но неаккуратные, словно пьяненькие. комплимент ролл бонус