Телефоны и мессенжеры

Ролл всмятку 

Ролл штрафом 

Роллы в кучу

курьеру штраф,клиенту комплимент 

Рыба бледная и пресная, раньше она у вас была с приятным вкусом, а тут бумага. Икринки горькие, их кусаешь, так сразу горечь во тру. Сыр не тот, что был даже полгода назад. Соевый соус кислый, не приятный. Видать вы и его сменили.
В общем, всегда от ваших роллов был восторг и вкуснятина, вчера не приятно, не вкусно и обидно.

фото нет, жалоб подобных не было , рыба приходит другая,учтем ,комплимент ролл 

Пиццу не полили соусом, И отношение у девочек на Доватора 1 стало совсем какое-то не дружелюбное.

учтем , бонус

Муха в пицце

пиццу повторим при след заказе

Здравствуйте, являемся постоянными клиентами уже более 7 лет. Соответственно знаем качество продукции. Сегодняшний заказ совсем не похож на то к чему привыкли. Огромное количество риса, абсолютно не вкусная рыба и сыр. Мы в недоумении…

На фото толстый слой лосося, и хорошее количество начинки.жалоба необоснованная.бонус

В ролле попалось стекло

возможно от банки с корнишонами,столовые принадлежности стоят отдельно от места готовки. Учтем, скидка клиенту

Привезли маленький ролл

Снова сравнивают фурай с обычным теплым роллом,на фото все большие .

Не положили имбирь 

доложим при след заказе

Не доложили ролл

забрал на след день самовывозом за счет оператора

Качество начинки и сыра и рыбы , оформление ролов , запах , вкус ужасное,вкус горечи

заказ забрали ,деньги вернули. Абсолютно хорошие роллы ,на вид и на вкус!!

Вместо васаби положили имбирь

васаби при след заказе

Васаби вместо имбиря

учтем, бонус 

Фурай я заказывала большой,а это что? Такая разница в размере! А если бы я заказала средний,он был был 1см в диаметре?

фурай без риса идет, он отличается от других теплых роллов!!

Все холодное 

заказ приехал во время, в термосумке . Клиент настаивал на возврате средств , сошлись на подарочной пицце 

Помялся ролл 

дело в новых контейнерах, ролл комплимент 

Здравствуйте! Оформляла заказ сегодня, теплый ролл оказался холодным, в том числе и пицца холодная, хосомаки сильно горчит, именно сам рис
Оформляла заказ с этого номера, точка на Доватора

заказ приехал во время, в термосумке. Учтем, бонус 

Здравствуйте,делала заказ на Агалакова 26,сейчас курьер привёз заказ и мне очень интересно,это нормально,что сырные палочки в таком состоянии обдерганном?

палочки слиплись + отсырели в коробке,повторим при след заказе

Придавило ролл 

дело в новой упаковке, вернули средства

Роллы в кучу

курьеру штраф,клиенту скидка 

Кость в ролле

миллиметровая кость в Канаде, учтем, бонус 

Пицца мятая

курьеру штраф,клиенту скидка

Добрый день! Всегда заказывали суши и пиццу только у Вас, но в этот раз заказ нас разочаровал:
Изменилась упаковка не в лучшую сторону
Размеры роллов уменьшились
В этот раз повар что то был не в настроении, пицца и 1 ролл были мега соленые, кушать невозможно
С недавнего времени стали платными дополнения
Будем искать новую доставку!
Фото невкусных блюд прикрепляю

ролл комплимент . Делали все по обычной рецептуре, жалоб не было подобных. Роллы в заказе средние 

2 пиццы в кучу

курьеру штраф,клиенту пицца

Привезли вместо запеченного холодный ролл

ошиька оператора, оплатила по себ ти

2 жалобы на холодные блюда и опоздание

возил один курьер, опер неверно распределила нагрузку ,на один заказ сделали скидку текущую , на другой пиццу комплимент. За счет курьера и опера ,штраф собрали

Долгая доставка

бонус, учтем

Роллы в кучу

заменили,курьеру штраф

Здравствуйте. Сегодня произошла неприятная ситуация с курьером вашего филиала на Доватора.
Заказ оформила в 14:57, мне перезвонили, подтвердили, сказали, что привезут через примерно 1:30-2 часа.
В 16:21 мне поступили несколько звонков с номера, который t2 отметил как спам (обратите, пожалуйста, на это внимание, из всех доставок, которые я оформляла, с номером курьера никогда такого не было — он либо обычный, либо с отметкой «доставка»). Звонка в домофон не было. Ни одного, и тем более ни нескольких.

Через час, в 17:22 я решила сама позвонить и узнать, почему нет доставки, и почему заказ пропал из приложения. Сказали, что курьер не дозвонился и заказ отменили.

Мы решили проверить все ли в порядке с домофоном в 17:36. И да, все работает отлично, как и работало с другим курьером вчера. На скриншоте все видно. Так же как и то, что никаких звонков в квартиру с домофона в 16:22 не было. Но на камере так же видно, что ваш курьер постоял у подъезда ровно минуту 16:21-16:22 и ушел, видимо, не нажав даже кнопку вызова на подъезде.

Девушка, с которой я разговаривала по телефону, обвинила меня в данной проблеме, что курьеру она верит, а я — недобросовестный клиент, хотя я всего лишь все время находилась в квартире и ждала звонка домофона. Так же девушка сказала, что через 20 минут пиццу привезут, видимо, ту же самую, старую и холодную, но прошло 40 минут, и только потом пиццу привезли так еще и с доставкой платной! Хотя я заказала по акции, до 15:00, что менеджер подтвердила при заказе. И приехал новый курьер, который вдобавок нагрубил! Поэтому мы отказались от пиццы. А мы никогда в жизни этого не делали, всегда забирали и оплачивали заказы. Здесь же что-то из рук вон выходящее.

Считали вашу пиццу лучшей в городе, решили заказать новую и большое разочарование от такой работы сервиса и данного филиала в частности. Расстроены, разочарованы, так еще и голодными остались)

Пицца комплимент. У курьера обычный номер, был у подъезда